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Six Sigma

Konzeption und Erfolgsbeispiele für praktizierte Null-Fehler-Qualität

  • Armin Töpfer

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XI
  2. Anforderungen und Anwendungsfelder von Six Sigma

  3. Bausteine und Vernetzung von Six Sigma

  4. Umsetzung und Erfolge von Six Sigma

  5. Back Matter
    Pages 451-476

About this book

Introduction

Six Sigma ist ein konsequentes Projektmanagement zum Analysieren von Qualitätsproblemen und zu deren nachhaltiger Beseitigung auf der Basis statistischer Methoden und unter Einsatz gängiger fortschrittlicher Qualitätsmanagement-Tools. Die Durchschlagkraft erhält Six Sigma dadurch, dass es immer auf eine Steigerung des Kundennutzens sowie auf eine Verbesserung der Unternehmensergebnisse ausgerichtet ist. Dieses Buch liefert die Grundlagen und zeigt die erfolgreiche Anwendung von Six Sigma. Autoren aus renommierten Unternehmen informieren über wichtige Anforderungen und Trainingskonzepte bei der Einführung und berichten in zahlreichen Fallbeispielen über die praktische Umsetzung des Konzepts. Die zahlreichen Fallstudien kommen u.a. von General Electric, Ford, Norgren, Motorola und Siemens.

Keywords

Balanced Scorecard Business Erfolg Führungskräfte Kundenzufriedenheit Management Methoden Null-Fehler-Qualität Organisation Projektmanagement Qualitätsmanagement Six Sigma Unternehmensführung Unternehmenskultur Vernetzung

Authors and affiliations

  • Armin Töpfer
    • 1
  1. 1.Lehrstuhl für Marktorientierte Unternehmensführung, Fakultät der WirtschaftswissenschaftenTU DresdenDresdenDeutschland

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-662-09914-8
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2004
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-662-09915-5
  • Online ISBN 978-3-662-09914-8
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