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© 1994

Grundlagen der Dienstleistungsproduktion

Textbook

Part of the Springer-Lehrbuch book series (SLB)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XV
  2. Rudolf Maleri
    Pages 1-65
  3. Rudolf Maleri
    Pages 237-239
  4. Back Matter
    Pages 241-264

About this book

Introduction

Das vorliegende Buch bietet erstmals eine geschlossene Darstellung betriebswirtschaftlicher Grundlagen der Dienstleistungsproduktion. Es erläutert die spezifischen Eigenarten von Dienstleistungen sowie die Besonderheiten der Dienstleistungsproduktion. Hierbei werden vor allem diejenigen Tatbestände hervorgehoben, durch die sich die Produktion von Dienstleistungen von der Sachgüterproduktion unterscheidet. Ziel des Buches ist es, Transparenz und Verständnis für den außerordentlich heterogenen Dienstleistungsbereich zu schaffen. Es basiert auf der betriebswirtschaftlichen Produktionstheorie unter ausführlicher Berücksichtigung der für die Thematik wesentlichen volkswirtschaftlichen Rahmenbedingungen.

Keywords

Dienstleistung Dienstleistungen Dienstleistungsmanagement Dienstleistungsmarketing Dienstleistungsproduktion Dienstleistungssektor Güterproduktion Produktion Prozessoptimierung Service Industries Tertiäre Produktion Tertiärer Sektor

Authors and affiliations

  1. 1.HeidelbergDeutschland

Bibliographic information

Industry Sectors
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Telecommunications
Consumer Packaged Goods
Aerospace
Engineering
Pharma
Materials & Steel
Finance, Business & Banking
Electronics