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Customer Insights mit Archetypen

Wie Sie mit archetypischen Metaphern Zielgruppen besser definieren und verstehen können

Benefits

  • Erste Systematisierung von Customer Insights anhand von archetypischen Metaphern

Book
  • 3.8k Downloads

Part of the essentials book series (ESSENT)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XI
  2. Jens Uwe Pätzmann, Yvonne Adamczyk
    Pages 1-5
  3. Jens Uwe Pätzmann, Yvonne Adamczyk
    Pages 7-10
  4. Jens Uwe Pätzmann, Yvonne Adamczyk
    Pages 11-42
  5. Jens Uwe Pätzmann, Yvonne Adamczyk
    Pages 43-57
  6. Back Matter
    Pages 59-63

About this book

Introduction

Jedes Unternehmen möchte seine Kunden bestmöglich verstehen und jagt nach Customer Insights, um motivationale Barrieren und Verstärker der Zielgruppe im Hinblick auf Geschäftsmodelle, Produktinnovationen, Service Design, Personas, Creative Briefs, Claims und Storytelling besser verstehen zu können. Die Autoren zeigen, wie man archetypische Metaphern, z.B. den Fels in der Brandung, nutzt, um Customer Insights zu identifizieren, die das kollektive Unbewusste ansprechen, Emotionen erzeugen und dadurch Handlungen auslösen. Ergebnis ist ein Kompass, der den Weg zu treffgenauen inneren Bildern aufzeigt.

Der Inhalt

  • Das archetypische Modell
  • Die Metaphern-Analyse
  • Konkrete Anwendung in der Praxis

Die Zielgruppen

  • Marketingverantwortliche und Marktforschungsexperten
  • Studierende der Betriebswirtschaftslehre, der Kommunikationswissenschaften und der Wirtschaftspsychologie

Die Autoren

Prof. Dr. Jens Uwe Pätzmann ist Leiter des Kompetenzzentrums für Marketing & Branding an der Hochschule Neu-Ulm. Er ist seit über 25 Jahren auf Markenführungsthemen spezialisiert und einer der wenigen Experten in Deutschland, die sich in Marketing-Forschung und Praxis umfassend mit Archetypen beschäftigen.

Yvonne Adamczyk hat Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing, Branding & Strategy an der Hochschule Neu-Ulm studiert. Sie war Projektassistentin bei der ovummarken strategieberatung und hat im Rahmen einer Auftragsarbeit zusammen mit Jens Uwe Pätzmann die empirische Untersuchung zu Archetypen durchgeführt. 

Keywords

Customer Insights, Consumer Insights Zielgruppenperspektive verstehen Kundensicht verstehen Markenführung Personas

Authors and affiliations

  1. 1.Hochschule Neu-UlmNeu-UlmGermany
  2. 2.RheinfeldenGermany

About the authors

Prof. Dr. Jens Uwe Pätzmann ist Leiter des Kompetenzzentrums für Marketing & Branding an der Hochschule Neu-Ulm. Er ist seit über 25 Jahren auf Markenführungsthemen spezialisiert und einer der wenigen Experten in Deutschland, die sich in Marketing-Forschung und Praxis umfassend mit Archetypen beschäftigen.

Yvonne Adamczyk hat Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing, Branding & Strategy an der Hochschule Neu-Ulm studiert. Sie war Projektassistentin bei der ovummarken strategieberatung und hat im Rahmen einer Auftragsarbeit zusammen mit Jens Uwe Pätzmann die empirische Untersuchung zu Archetypen durchgeführt.

Bibliographic information

  • Book Title Customer Insights mit Archetypen
  • Book Subtitle Wie Sie mit archetypischen Metaphern Zielgruppen besser definieren und verstehen können
  • Authors Jens Uwe Pätzmann
    Yvonne Adamczyk
  • Series Title essentials
  • Series Abbreviated Title essentials
  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-658-30748-6
  • Copyright Information Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2020
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Softcover ISBN 978-3-658-30747-9
  • eBook ISBN 978-3-658-30748-6
  • Series ISSN 2197-6708
  • Series E-ISSN 2197-6716
  • Edition Number 1
  • Number of Pages XI, 63
  • Number of Illustrations 11 b/w illustrations, 0 illustrations in colour
  • Topics Marketing
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