Advertisement

© 2020

Der agile Vertrieb

Transformation in Sales und Service erfolgreich gestalten

Book
  • 42k Downloads

Part of the Edition Sales Excellence book series (ESE)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XXII
  2. Claudia Thonet
    Pages 29-57
  3. Claudia Thonet
    Pages 59-78
  4. Claudia Thonet
    Pages 79-112
  5. Claudia Thonet
    Pages 113-138
  6. Claudia Thonet
    Pages 139-159
  7. Claudia Thonet
    Pages 181-188
  8. Back Matter
    Pages 249-249

About this book

Introduction

Agile Prinzipien und Frameworks wurden zwar für die Entwicklung komplexer Produkte geschaffen, doch sie lassen sich auch im Vertrieb gewinnbringend nutzen. Mit diesem Buch erhalten Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Führungskräfte, Berater und Mitarbeiter aus Service und Vertrieb praxistaugliche Methoden, mit deren Hilfe sie ihren Vertrieb als Brücke zum Kunden beweglich und lösungsorientiert gestalten können. Denn nur durch flexible, schnelle und innovative Sales- und Servicebereiche lassen sich wechselfreudige Kunden halten und junge „Digital Natives“ gewinnen. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele zeigt die Autorin, wie und wo Sie agile Methoden wie Scrum, Kanban, Design Thinking, Shopfloor, OKRs und viele mehr erfolgreich einsetzen.

Mit konkreten Anleitungen und hilfreichen Tipps für eine nachhaltige Leistungssteigerung in Sales und Service und ein Umdenken im Sinne des Kunden.

Inhalt
  • Transformation im Vertrieb: So begegnen Sie den neuen Anforderungen
  • Agilisierung in Sales und Service: Wie der Kultur- und Strukturwandel gelingt
  • Der agile Kreislauf: Von der Kundenanforderung bis zur Umsetzung
  • Frameworks mit praktischer Anleitung: Open Space Agility Framework, Agile Netzwerke, (Service) Design Thinking, Teamcanvas, Scrum, Kanban, Shopflor, Delegation Board 
Die Autorin
Claudia Thonet ist Lehrtrainerin und Lehrcoach (ECA) und hat jahrzehntelange praktische Erfahrungen in der Organisations- und Teamentwicklung im Service und Vertrieb von großen Unternehmen und Konzernen. Sie bildet Trainer und Moderatoren aus und ist Expertin im agilen Kulturwandel. Gemeinsam mit Svenja Hofert hat sie „Der Agile Kulturwandel“ (2019) bei Springer Gabler veröffentlicht. Seit einigen Jahren ist sie Pionierin in der Transformation von Vertriebsbereichen.


Keywords

Vertriebsmanagement Buch Digitalisierung Vertrieb Vertriebsstrategie Vertriebsführung Agilität Sales Strategy Innovation Vertrieb Agiler Vertrieb Sales Service Kundenbindung Verkauf

Authors and affiliations

  1. 1.BerlinGermany

About the authors

Claudia Thonet ist Lehrtrainerin und Lehrcoach (ECA) und hat jahrzehntelange praktische Erfahrungen in der Organisations- und Teamentwicklung im Service und Vertrieb von großen Unternehmen und Konzernen. Sie bildet Trainer und Moderatoren aus und ist Expertin im agilen Kulturwandel. Gemeinsam mit Svenja Hofert hat sie "Der Agile Kulturwandel" (2019) bei Springer Gabler veröffentlicht. Seit einigen Jahren gilt sie als Pionierin in der Transformation von Vertriebsbereichen.

 

Bibliographic information

  • Book Title Der agile Vertrieb
  • Book Subtitle Transformation in Sales und Service erfolgreich gestalten
  • Authors Claudia Thonet
  • Series Title Edition Sales Excellence
  • Series Abbreviated Title Edition Sales
  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-658-29093-1
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2020
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Hardcover ISBN 978-3-658-29092-4
  • eBook ISBN 978-3-658-29093-1
  • Series ISSN 2662-9208
  • Series E-ISSN 2662-9216
  • Edition Number 1
  • Number of Pages XXII, 249
  • Number of Illustrations 37 b/w illustrations, 40 illustrations in colour
  • Topics Sales/Distribution
    Coaching
    Customer Relationship Management
  • Buy this book on publisher's site
Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Finance, Business & Banking
Engineering