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© 2020

Verantwortungsvolle KI im E-Commerce

Eine kurze Einführung in Verfahren der Künstlichen Intelligenz in der Webshop-Personalisierung

Book

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-VII
  2. Michael Bernhard, Thorsten Mühling
    Pages 1-7
  3. Michael Bernhard, Thorsten Mühling
    Pages 9-66
  4. Michael Bernhard, Thorsten Mühling
    Pages 67-118
  5. Michael Bernhard, Thorsten Mühling
    Pages 119-129
  6. Michael Bernhard, Thorsten Mühling
    Pages 131-136
  7. Back Matter
    Pages 137-147

About this book

Introduction

Dieses Buch zeigt, wie Verfahren aus der Künstlichen Intelligenz in digitalen Verkaufsprozessen eingesetzt werden können, um dadurch die Personalisierung im Webshop zu verbessern und den Umsatz zu erhöhen. Die Autoren erläutern dies mit leicht verständlichen Texten und anschaulichen Bildern. Sie sensibilisieren zugleich für einen verantwortungsvollen Umgang mit den von der KI verarbeiteten Daten. Ganz ohne mathematische Formeln bringen sie Ordnung in das Begriffs-Wirrwarr der verschiedenen KI-Verfahren, stellen die verschiedenen Ansätze verständlich dar und bringen sie schlüssig in die jeweiligen Zusammenhänge im E-Commerce. So geben sie eine Grundorientierung, um Künstliche-Intelligenz-Themen besser einordnen, beurteilen und anwenden zu können.

Zielgruppe sind E-Commerce-Manager, die ihre Webshops mit Künstlicher Intelligenz optimieren wollen und dabei das Thema Daten auch kritisch hinterfragen und reflektieren.

Aus dem Inhalt 
  • Die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz einfach erklärt
  • Selbstlernende Algorithmen: Künstliche neuronale Netze, Reinforcement Learning, Deep Learning
  • Was beeinflusst die Güte eines Prognose-Modells?
  • Welche Daten braucht Personalisierung?
  • KI-Methoden und Datenmanagement im Einsatz für die Personalisierung
  • Was kommt noch? Trends in der Künstlichen Intelligenz 
  • KI und ihre Nebenwirkungen: Was macht das Ganze mit uns als Menschen? 

Die Autoren
Michael Bernhard und Thorsten Mühling sind Gründer von epoq, einer Firma, die Personalisierungslösungen für den E-Commerce anbietet. Michael Bernhard studierte Physik und Philosophie und ist heute technischer Geschäftsführer von epoq. Thorsten Mühling leitet den operativen Betrieb von epoq. Beide Autoren plädieren für eine kritische und differenzierte Auseinandersetzung mit den Chancen und Risiken der Künstlichen Intelligenz.

Keywords

personalisierte Empfehlungen personalisierte Suche KI einfach erklärt Personalisierung mit KI Personalisierung im Webshop Persönlichkeitsrechte und Personalisierung Welche Daten braucht Personalisierung Headless Services im Webshop Usertracking im Webshop Digitaler Verkäufer dialogbasierte KI KI und E-Commerce Filterblase und Nudging Reinforcement Learning Deep Learning Collaborative Filtering KI Webshop Prinzip der Abstraktion

Authors and affiliations

  1. 1.epoq internet services GmbHKarlsruheGermany
  2. 2.epoq internet services GmbHKarlsruheGermany

About the authors

Michael Bernhard studierte Physik und Philosophie, ist Gründer und technischer Geschäftsführer von epoq, einer Firma, die Personalisierungslösungen für den E-Commerce herstellt und vertreibt. Er entwickelt seit über 30 Jahren neue Verfahren der Künstlichen Intelligenz. Durch langjährige Erfahrung im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit besitzt er umfängliches theoretisches und praktisches Wissen im Bereich Künstliche Intelligenz und E-Commerce.

Thorsten Mühling studierte während seiner Offizierslaufbahn Betriebswirtschaftslehre. Nach seiner Bundeswehrzeit erkannte er sehr früh den Bedarf für digitale Echtzeitlösungen, die eine 1zu1-Kommunikation mit Kunden ermöglichen. Gemeinsam mit Michael Bernhard gründete er epoq, ein Unternehmen, das auf Künstlicher Intelligenz basierende Lösungen für die Personalisierung des digitalen Handels herstellt und vertreibt. Dort ist er heute für den operativen Betrieb verantwortlich.

Bibliographic information

  • Book Title Verantwortungsvolle KI im E-Commerce
  • Book Subtitle Eine kurze Einführung in Verfahren der Künstlichen Intelligenz in der Webshop-Personalisierung
  • Authors Michael Bernhard
    Thorsten Mühling
  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-658-29037-5
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2020
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Softcover ISBN 978-3-658-29036-8
  • eBook ISBN 978-3-658-29037-5
  • Edition Number 1
  • Number of Pages VII, 145
  • Number of Illustrations 8 b/w illustrations, 0 illustrations in colour
  • Topics Online Marketing/Social Media
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