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Online-Marketing-Intelligence

Kennzahlen, Erfolgsfaktoren und Steuerungskonzepte im Online-Marketing

  • Dennis Ahrholdt
  • Goetz Greve
  • Gregor Hopf
Book

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XVIII
  2. Online-Marketingaktivitäten

    1. Front Matter
      Pages 1-1
    2. Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 3-8
    3. Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 9-21
    4. Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 23-53
    5. Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 55-144
    6. Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 145-160
    7. Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 161-172
    8. Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 173-206
  3. Ausgewählte Aspekte der Erfolgsfaktorenforschung

    1. Front Matter
      Pages 207-207
    2. Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 209-212
    3. Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 213-233
    4. Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 235-254
    5. Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 255-287
    6. Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 289-298
    7. Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 299-304
    8. Dennis Ahrholdt, Goetz Greve, Gregor Hopf
      Pages 305-346

About this book

Introduction

Dieses Buch bietet eine bislang einzigartige Übersicht über Kennzahlen der wichtigsten Online-Marketinginstrumente verbunden mit einer fundierten Betrachtung der Instrumente und Erfolgszusammenhängen aus empirischen Forschungsergebnissen.

Aufgrund der Fülle an verfügbaren Instrumenten und Daten fehlt dem Marketing-Management häufig ein Überblick, mit welchen Kennzahlen sich der Erfolgsbeitrag ihrer Online-Marketing-Aktivitäten bestmöglich messen und dokumentieren lässt. Somit fällt auch die Entscheidung zur Ausgestaltung der Online-Marketing-Aktivitäten schwer: Das Verständnis über Erfolgszusammenhänge ist häufig nur rudimentär vorhanden. 

Die Autoren beschreiben über 150 Kennzahlen, die in unterschiedlichen Kontexten und entlang der Customer Journey eingesetzt werden können. Sie geben auch Hilfestellungen für die Entwicklung einer Online-Marketing-Intelligence. Das Ziel: trotz zunehmender Komplexität der Online-Marketing-Instrumente eine bestmögliche Budgetallokation zu erreichen.  Auch dafür haben sie aus empirischen Forschungsergebnissen instrumentspezifische Erfolgszusammenhänge und -Faktoren  für den Business-Alltag extrahiert.

Der Praktiker findet in diesem Buch eine Fülle von Handlungsempfehlungen für sein Online-Marketing, um es – auch unter Berücksichtigung empirisch identifizierter  Erfolgszusammenhänge – auf state-of-the-art Niveau zu betreiben.

Aus dem Inhalt

  • KPIs für Display Marketing, Suchmaschinen-Marketing, Social-Media-Marketing, E-Mail-Marketing, Mobile-Marketing, Website- bzw. Online-Shop-Marketing
  • Zusammenstellung der wesentlichen Erkenntnisse aus der Forschung für den Praktiker
  • Empfehlungen für den Aufbau einer Online-Marketing-Intelligence

Die Autoren

Prof. Dr. Dennis Ahrholdt, Prof. Dr. Goetz Greve und Prof. Dr. Gregor Hopf lehren und forschen an der HSBA Hamburg School of Business Administration. Ihre Schwerpunkte sind Erfolgsfaktoren und Nutzerverhalten im E-Business und Service-Management, Online- und Social-Media-Marketing sowie Customer-Relationship-Management. 


Keywords

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Authors and affiliations

  • Dennis Ahrholdt
    • 1
  • Goetz Greve
    • 2
  • Gregor Hopf
    • 3
  1. 1.HSBA Hamburg School of Business AdministrationHamburgGermany
  2. 2.HSBA Hamburg School of Business AdministrationHamburgGermany
  3. 3.HSBA Hamburg School of Business AdministrationHamburgGermany

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Telecommunications
Consumer Packaged Goods
Aerospace
Engineering