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Onboarding-Prozesse im Einzelhandel

Effektive Einarbeitung und Warenkunde

  • Thorsten Krings
  • Frederik Nieland

Part of the essentials book series (ESSENT)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-VIII
  2. Thorsten Krings, Frederik Nieland
    Pages 1-3
  3. Thorsten Krings, Frederik Nieland
    Pages 5-19
  4. Thorsten Krings, Frederik Nieland
    Pages 21-28
  5. Thorsten Krings, Frederik Nieland
    Pages 29-35
  6. Thorsten Krings, Frederik Nieland
    Pages 37-39
  7. Back Matter
    Pages 41-45

About this book

Introduction

Dieses essential erläutert die Bedeutung effektiver Einarbeitungsprozesse für Engagement und Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter und zeigt wie Einarbeitungsprozesse idealtypisch gestaltet werden. Es wird beschrieben, wie Lernziele aus Unternehmens-, Mitarbeiter- und Kundensicht definiert werden. Hierbei wird besonders auf Warenkundeschulungen und deren Bedeutung für die Vermeidung von Abschriften eingegangen. Strukturierte Einarbeitung wird als Motivationsinstrument und Erfolgsfaktor für das Unternehmen vorgestellt.

Der Inhalt

  • Einarbeitungsprozesse im Einzelhandel
  • Mitarbeiter- und Kundensicht
  • Programmgestaltung und Lernzielkontrolle
  • Unterstützende Prozesse durch Paten und Mentoren

Die Zielgruppen

  • Teilnehmer an der AdA-Ausbildung
  • Führungskräfte im Einzelhandel, Ausbilder

Die Autoren

Thorsten Krings ist Hochschulprofessor für Personal und Führung. Seine Forschungs- und Veröffentlichungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Personalauswahl und strategisches Personalmanagement. Er ist als Trainer und Berater tätig.

Frederik Nieland studierte BWL – Handel an der DHBW Heilbronn und verfasste seine Bachelorarbeit zum Thema Einarbeitungsprogramme im Einzelhandel. Er ist heute als Führungskraft in einem Einzelhandelsunternehmen tätig.

Keywords

Onboarding Einzelhandel Einarbeitung Einzelhandel Warenkunde Einzelhandel Berufsausbildung Integrationsmanagement

Authors and affiliations

  • Thorsten Krings
    • 1
  • Frederik Nieland
    • 2
  1. 1.WieslochGermany
  2. 2.WetterGermany

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-658-24921-2
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Print ISBN 978-3-658-24920-5
  • Online ISBN 978-3-658-24921-2
  • Series Print ISSN 2197-6708
  • Series Online ISSN 2197-6716
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