Advertisement

© 2009

Der Kundenwert im Industriegütermarketing

Benefits

  • Bietet Einblicke ins Thema Kundenwert im Industriegütermarketing

  • Liefert ein praxistaugliches Instrumentarium zur Ermittlung von Kundenwerten

  • Richtet sich an Unternehmensberater sowie an Fach- und Führungskräfte

Book

Part of the Edition KWV book series (EKWV)

About this book

Introduction

Der Kundenwert und seine Einflussfaktoren sind in den letzten Jahren eingehend untersucht und erörtert worden. Für den Kundenwert im Industriegütermarketing ist dies nicht der Fall, obschon insbesondere im Industriegütermarketing Waren und Dienstleistungen mit einem höheren Wert vermarktet werden als z. B. auf Konsumgütermärkten. Außerdem können kundenwertspezifische Einflussfaktoren durch die enge Interaktion zwischen Kunde und Anbieter viel genauer erfasst werden.
 
In der vorliegenden konzeptionellen und empirischen Arbeit legt Martin Kunschert sämtliche Facetten des Kundenwerts dar. Zugleich liefert er ein praxistaugliches Instrumentarium zur Ermittlung von Kundenwerten sowie für das operative und strategische Kundenwertmanagement. 

Das Buch wendet sich an Wissenschaftler, Dozenten und Studenten aus dem wirtschaftswissenschaftlichen Bereich, Unternehmensberater sowie an Fach- und Führungskräfte in Unternehmen, die ein praxistaugliches Rezept zu Ermittlung und Management von Kundenwerten suchen.

Keywords

Kundenwert Industriegütermarketing Kundenwertanalyse Kundenwertmodell Konsumgütermarkt

Authors and affiliations

  1. 1.OstfildernGermany

About the authors

Dr. Martin Kunschert ist Inhaber der KUNBUS GmbH, ein führender Anbieter von Produkten und Lösungen im Bereich der industriellen Kommunikation sowie Industrie 4.0.

Bibliographic information

  • Book Title Der Kundenwert im Industriegütermarketing
  • Authors Martin Kunschert
  • Series Title Edition KWV
  • Series Abbreviated Title Edition KWV
  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-658-24720-1
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2009
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Softcover ISBN 978-3-658-24719-5
  • eBook ISBN 978-3-658-24720-1
  • Edition Number 1
  • Number of Pages XIX, 296
  • Number of Illustrations 1 b/w illustrations, 0 illustrations in colour
  • Additional Information Ursprünglich erschienen bei Kölner Wissenschaftsverlag, Köln, 2009
  • Topics Customer Relationship Management
  • Buy this book on publisher's site
Industry Sectors
Finance, Business & Banking