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Kommunikationsberatung

Beratungsqualität zwischen Agentur und Kunde sicherstellen und optimieren

  • Olaf Hoffjann

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-VI
  2. Olaf Hoffjann
    Pages 1-7
  3. Olaf Hoffjann
    Pages 33-44
  4. Olaf Hoffjann
    Pages 45-56
  5. Olaf Hoffjann
    Pages 57-66
  6. Olaf Hoffjann
    Pages 89-98

About this book

Introduction

Dieses Buch erklärt, wie Kommunikationsberater und ihre Kunden die Qualität ihrer Zusammenarbeit sicherstellen und langfristig optimieren können. Der Autor beschreibt wissenschaftlich fundiert, anknüpfend an das systemische Beratungsverständnis, wie eine nachhaltig stabile Beziehung zwischen Kommunikationsberatern und Kunden entstehen kann: vom Prozess, über verschiedene Beratungsformen bis hin zur konkreten Umsetzung. Er erklärt, was zu viel Nähe, aber auch zu viel Distanz zwischen den Parteien mit sich bringt, wie das optimale Setting aussehen sollte und wo mögliche blinde Flecken lauern.
Ein Buch, das Berater und Kunden dazu einlädt, ihre Rolle und ihr Handeln zu reflektieren und anzupassen, um so gemeinsam zu besseren Ergebnissen zu kommen. 

Der Inhalt
  • Kommunikationsberatung: Funktion, Leistungen, Prozess und Formen
  • Beratung versus Umsetzung: Unterschiede, Vor- und Nachteile
  • Zusammenarbeit von Kommunikationsberatern und Klienten: Nähe, Distanz, Beratungssetting und blinde Flecken
  • Kommunikationsberatung im Wandel: Lernen und Weiterentwickeln

Der Autor
Dr. Olaf Hoffjann ist Professor am Institut für öffentliche Kommunikation an der Ostfalia Hochschule Salzgitter und vielfacher Buchautor. Er verfügt über jahrelange Praxiserfahrung in Leitungsfunktionen bei einer großen Kommunikationsagentur.

Keywords

Systemische Beratung Kommunikation Buch PR Agentur Beratung Buch Werbeagentur Beratung Buch Corporate Communications Beratungsdienstleistungen Kommunikation Umsetzungsdienstleistungen Kommunikation Kommunikationsberatung im Wandel Kosten Risiken Kommunikationsberatung Tabus der Kommunikationsberatung Orientierungsphase Kommunikationsberatung Analysephase Kommunikationsberatung Lösungsphase Kommunikationsberatung

Authors and affiliations

  • Olaf Hoffjann
    • 1
  1. 1.Hochschule Braunschweig/WolfenbüttelOstfalia Hochschule für angewandte WissenschaftenSalzgitterGermany

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Consumer Packaged Goods
Engineering