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© 2018

Service Business Development

Strategien – Innovationen – GeschäftsmodelleBand 1

  • Manfred Bruhn
  • Karsten Hadwich
  • Informiert umfassend über neue Erkenntnisse

  • Gibt einen Einblick in die aktuelle wissenschaftliche Diskussion

  • Zeigt, wie neue Wachstumsmöglichkeiten identifiziert und entwickelt werden können

  • Diskutiert die Entwicklung von neuen Services, die Einführung innovativer servicebasierter Geschäftsmodellen sowie den Eintritt in neue Servicemärkte auf Basis eines systematischen Service Business Developments

  • Erläutert, wie zur Professionalisierung des Service Business Developements verschiedene Konzepte und Techniken eingesetzt werden können

  • Mit Praxisbeispielen, in denen Dienstleistungsunternehmen ihre praktischen Erfahrungen vorstellen

Book

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-X
  2. Wissenschaftliche Beiträge

  3. Konzeptionelle Grundlagen des Service Business Development

  4. Strategien des Service Business Development

    1. Front Matter
      Pages 119-119
    2. Herbert Michael Richter, Magdalena Brunnhofer, Clemens Fischer, Martin Tschandl
      Pages 141-165
    3. Bernhard Swoboda, Carolina Sinning, Johannes Hirschmann
      Pages 191-226
  5. Entwicklung von Serviceinnovationen

    1. Front Matter
      Pages 229-229
    2. Dirk Möhlenbruch, Jana Georgi, Ina Müller
      Pages 231-258
    3. Heiko Gebauer, Simon Joncourt, Caroline Jennings Saul
      Pages 289-302
    4. Volker Nissen, Jochen Kuhl, Hendrik Kraeft, Henry Seifert, Jakob Reiter, Jim Eidmann
      Pages 333-357
  6. Entwicklung von servicebasierten Geschäftsmodellen

    1. Front Matter
      Pages 359-359

About this book

Introduction

Im „Forum Dienstleistungsmanagement“ diskutieren renommierte Autoren umfassend und facettenreich, wie Unternehmen durch Serviceleistungen eine zielorientierte Unternehmensentwicklung betreiben können. Die Autoren erläutern, welche verschiedenen Konzepte und Techniken zur Professionalisierung des Service Business Development eingesetzt werden können und zeigen unterschiedliche branchenspezifische Perspektiven auf.
Im Band 1 werden die konzeptionellen Grundlagen und Strategien des Service Business Development sowie die Entwicklung von Serviceinnovationen und servicebasierten Geschäftsmodellen betrachtet.

Der Inhalt
  • Konzeptionelle Grundlagen des Service Business Development
  • Strategien des Service Business Development
  • Entwicklung von Serviceinnovationen
  • Entwicklung von servicebasierten Geschäftsmodellen
  • Branchenspezifische Besonderheiten des Service Business Development

Die Herausgeber
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. 
Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement am Institut für Marketing & Management der Universität Hohenheim. 

Keywords

Service Business Development Buch Dienstleistungsmanagement Buch Servicebasierte Geschäftsmodelle Servicemarkt Buch Serviceleistung Innovation von Services Geschäftsmodellinnovation

Editors and affiliations

  • Manfred Bruhn
    • 1
  • Karsten Hadwich
    • 2
  1. 1.Universität Basel, Schweiz Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät Lehrstuhl für Marketing und Unternehmensführung Honorarprofessor an der Technischen Universität München BaselSchweiz
  2. 2.Lehrstuhl für DienstleistungsmanagementUniversität HohenheimStuttgartDeutschland

About the editors

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. 
Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement am Institut für Marketing & Management der Universität Hohenheim. 

Bibliographic information

  • Book Title Service Business Development
  • Book Subtitle Strategien – Innovationen – GeschäftsmodelleBand 1
  • Editors Manfred Bruhn
    Karsten Hadwich
  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-658-22426-4
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2018
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Hardcover ISBN 978-3-658-22425-7
  • eBook ISBN 978-3-658-22426-4
  • Edition Number 1
  • Number of Pages X, 646
  • Number of Illustrations 119 b/w illustrations, 0 illustrations in colour
  • Topics Services
    Marketing
    Management
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