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© 2018

Kundeneinbindung im Innovationsprozess – Konzepte

Benefits

  • Ergänzt das essential „Kundeneinbindung im Innovationsprozess – Methoden“

  • Mit konkreten Handlungsempfehlungen und vielen Praxisbeispielen

  • Stellt die sechs Stufen der Kundeneinbindung vor

Book
  • 20k Downloads

Part of the essentials book series (ESSENT)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-IX
  2. Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 1-1
  3. Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 3-6
  4. Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 13-15
  5. Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 17-23
  6. Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 25-27
  7. Meike Knöchel, Klaus North
    Pages 37-38
  8. Back Matter
    Pages 39-46

About this book

Introduction

Der erste Band des zweiteiligen essentials stellt die wichtigsten theoretischen Konzepte zur Kundeneinbindung praxisnah dar und vermittelt konkrete Handlungsempfehlungen für Unternehmen. Hierbei liegt das Augenmerk vor allem auf der Risikobewertung sowie den kritischen Erfolgsfaktoren der Kundeneinbindung. Der Leser lernt das Sechs-Stufen-Modell der Kundeneinbindung kennen. Eine Vielzahl von Praxisbeispielen vervollständigt die Ausführungen und gibt Anregungen zur Implementierung erfolgversprechender Maßnahmen. 

Der Inhalt 
  • Innovation mit externer Einbindung von Kunden gestalten
  • Kundeneinbindung im sequenziellen versus agilen Innovationsprozess
  • Chancen und Risiken der Kundeneinbindung
  • Kritische Erfolgsfaktoren der Einbindung von Kunden in Innovationen
Die Zielgruppen 
  • Fach- und Führungskräfte sowie Unternehmensberater
  • Studierende und Dozierende der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Innovationsmanagement
Die Autoren
Meike Knöchel MA ist in der internationalen Luftfahrtbranche tätig und beschäftigt sich in Theorie und Praxis mit Kundeneinbindung in Innovationsprozessen.
Prof. Dr. Klaus North lehrt internationale Unternehmensführung an der Wiesbaden Business School, Hochschule RheinMain.

Keywords

Kundeneinbindung Innovationsprozess Konzepte Innovationsmanagement Kundeninvolvierung Kundenintegration Voice of the Customer Kundenorientierung

Authors and affiliations

  1. 1.FrankfurtGermany
  2. 2.Wiesbaden Business SchoolWiesbadenGermany

About the authors

Meike Knöchel MA ist in der internationalen Luftfahrtbranche tätig und beschäftigt sich in Theorie und Praxis mit Kundeneinbindung in Innovationsprozessen.
Prof. Dr. Klaus North lehrt internationale Unternehmensführung an der Wiesbaden Business School, Hochschule RheinMain.

Bibliographic information

  • Book Title Kundeneinbindung im Innovationsprozess – Konzepte
  • Authors Meike Knöchel
    Klaus North
  • Series Title essentials
  • Series Abbreviated Title essentials
  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-658-20427-3
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2018
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Softcover ISBN 978-3-658-20426-6
  • eBook ISBN 978-3-658-20427-3
  • Series ISSN 2197-6708
  • Series E-ISSN 2197-6716
  • Edition Number 1
  • Number of Pages IX, 46
  • Number of Illustrations 5 b/w illustrations, 0 illustrations in colour
  • Topics Customer Relationship Management
    Business Strategy/Leadership
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