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Berater-Klienten-Interaktion in der PR-Beratung

Theoretische Fundierung und empirische Analyse einer komplexen Dienstleistung

  • Clarissa Schöller

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-X
  2. Clarissa Schöller
    Pages 11-15
  3. Clarissa Schöller
    Pages 17-44
  4. Clarissa Schöller
    Pages 45-87
  5. Clarissa Schöller
    Pages 89-124
  6. Clarissa Schöller
    Pages 125-149
  7. Clarissa Schöller
    Pages 151-158
  8. Clarissa Schöller
    Pages 159-177
  9. Clarissa Schöller
    Pages 179-261
  10. Clarissa Schöller
    Pages 263-268
  11. Back Matter
    Pages 269-329

About this book

Introduction

Clarissa Schöller betrachtet die PR-Beratung im Kontext der Kommunikator-Forschung sowie der Professionalisierungsdebatte des Berufsfeldes Public Relations. Dabei stellt sie die Interaktion zwischen PR-Beratern und ihren Klienten aus der Perspektive beratungstheoretischer Konzepte dar und fasst sie in einem Theoriebaustein-Modell zusammen. In einer quantitativen Befragung von PR-Beratern und Klienten vergleicht die Autorin die Sichtweisen der beiden Gruppen auf die Interaktions-Beziehung miteinander und misst Konstrukte wie Macht, Erfolgsverständnis und Kooperationsbereitschaft. Aus den Daten generiert sie Realtypen für Klienten und Berater, die einen Rückbezug auf die theoretische Fundierung im ersten Teil der Arbeit zulassen.

Der Inhalt
• Externe PR-Beratung
• Berater-Klienten-Interaktion in der PR-Beratung
• Berater-Handeln in der PR-Beratung
• Einflussfaktoren auf den Prozess der PR-Beratung
Die Zielgruppen
• Dozierende und Studierende der Kommunikationswissenschaft, speziell der PR-Forschung, der Organisationssoziologie sowie der Beratungsforschung
• Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in PR-Agenturen sowie deren Auftraggeberinnen und Auftraggeber in Unternehmen, Organisationsberaterinnen und -berater

Die Autorin
Clarissa Schöller ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Kommunikationswissenschaft und Medienforschung an der Ludwig-Maximilians-Universität München.

Keywords

Agenturtheorie Systemisch Beratung Kommunikationsberatung Öffentlichkeitsarbeit PR-Agentur

Authors and affiliations

  • Clarissa Schöller
    • 1
  1. 1.Institut für KommunikationswissenschaftLudwig-Maximilians-Universität München MünchenGermany

Bibliographic information

Industry Sectors
Automotive
Chemical Manufacturing
Telecommunications
Consumer Packaged Goods