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© 2017

Die Neuerfindung des stationären Einzelhandels

Kundenzentralität und ultimative Usability für Stadt und Handel der Zukunft

Book

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XVII
  2. Gerrit Heinemann
    Pages 1-17
  3. Gerrit Heinemann
    Pages 19-71
  4. Gerrit Heinemann
    Pages 73-132
  5. Gerrit Heinemann
    Pages 187-198
  6. Back Matter
    Pages 199-210

About this book

Introduction

Dieses Buch geht auf die besonderen Herausforderungen an den stationären Handel im digitalen Zeitalter ein. Anliegen von Gerrit Heinemann ist es vor allem, die lokalen Händler wachzurütteln und ihnen einen Weg aufzuzeigen, wie sie sich neu erfinden können. Diese haben nur eine Zukunft, wenn es ihnen gelingt, die Chancen des Internets zu nutzen. Dabei geht es nicht nur um einen zukunftsfähigen Online-Shop und seine Verknüpfung mit dem stationären Geschäft in Form von Multi-Channel-Services, sondern vor allem auch um zukunftsfähige Konzepte für die stationären Formate, damit Sie gegen die brutale Online-Konkurrenz eine Chance haben. Der Autor erläutert, wie der stationäre Handel neu erfunden werden und sich an den vom Kunden gelernten Erfolgsprinzipien des Online-Shoppings ausrichten kann. Dazu werden auch aktuelle Veränderungen im Kundenverhalten beschrieben und neue Wege zu einer Digitalisierung der Innenstädte sowie einer Neuausrichtung der Shoppingcenter aufgezeigt. Als Vorbild dient die Umsetzung der von Amazon erfundenen Kundenzentralität sowie der ultimativen Usability für Stadt und Handel der Zukunft. 
Der Inhalt
- Der stationäre Handel im digitalen Zeitalter
- Herausforderungen des stationären Handels
- Neuerfindung des stationären Handels
- Digitale Innenstadt und Shoppingcenter der Zukunft
- Risk-Benefit im Handel der Zukunft
 
Der Autor
Prof. Dr. Gerrit Heinemann ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, Management und Handel sowie Leiter des eWeb Research Center an der Hochschule Niederrhein. 

Keywords

Multi-Channel Digitalisierung der Innenstädte Einzelhandel Online-Handel Offline-Handel Cross-Channel E-Commerce Retailing

Authors and affiliations

  1. 1.eWeb Research CenterHochschule NiederrheinMönchengladbachGermany

About the authors

Prof. Dr. Gerrit Heinemann ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, Management und Handel sowie Leiter des eWeb Research Center an der Hochschule Niederrhein. 

Bibliographic information

  • Book Title Die Neuerfindung des stationären Einzelhandels
  • Book Subtitle Kundenzentralität und ultimative Usability für Stadt und Handel der Zukunft
  • Authors Gerrit Heinemann
  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-658-15862-0
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Softcover ISBN 978-3-658-15861-3
  • eBook ISBN 978-3-658-15862-0
  • Edition Number 1
  • Number of Pages XVII, 210
  • Number of Illustrations 69 b/w illustrations, 0 illustrations in colour
  • Topics Trade
    e-Business/e-Commerce
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Reviews

“... Best Practice-Beispiele sowie den Einsatz neuer technischer Möglichkeiten … gelungenen Einblick in die Herausforderungen des stationären Handels und wie Städte und Einzelhändler sich diesen gemeinsam stellen können.” (Public Marketing, April 2017)

“Führungskräften des stationären Handels und BWL-Studierenden mit dem Schwerpunkt “Handel“ kann die Lektüre dieser Publikation bestens empfohlen werden.“ (Bernd W. Müller-Hedrich, in: rezensionen.ch, 6. Mai 2017)