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Marketing und Sales Automation

Grundlagen – Tools – Umsetzung. Alles, was Sie wissen müssen

  • Book
  • © 2017

Overview

Editors:
  1. Uwe Hannig

    1. Institut für Sales und Marketing Automation (IFSMA), Ludwigshafen, Germany

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  • Inhaltlich fundiert und für die Umsetzung optimiert: von Praktikern für Praktiker geschrieben

  • Konkrete Hilfestellung für die Einführung von Marketing und Sales Automation im Unternehmen

  • Anbieterübersicht und Glossar

  • Erstes und einziges Buch zu Marketing und Sales Automation

  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

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Table of contents (30 chapters)

  1. Automation im Lead Management

    1. Marketing Automation sorgt für ein effizientes Lead Nurturing

      • Martin Philipp
      Pages 223-243

    2. Marketing Automation und Lead Management bei Kverneland

      • Marcus Köhler
      Pages 245-253

    3. Absatzsteigerung durch Marketing Automation

      • Christoph Geisser
      Pages 255-265

    4. Marketing Automation in Kleinunternehmen

      • Marcus Waldmann, Crystelle Topatan
      Pages 267-283

    5. Internationalisierung mit Inbound Marketing und Marketing Automation stärken

      • Torsten Herrmann
      Pages 285-292

  2. Integration von Marketing und Vertrieb durch Automation

    1. Front Matter

      Pages 293-293
      Download chapter PDF

    2. Vertrieb 2030 – Megatrends und ihre Folgen für den Vertrieb

      • Nikolas Beutin
      Pages 295-305

    3. Digitalisierung und Automation des B2B-Vertriebs

      • Gerrit Ahlers, Marc Bernath, Martin Handschuh, Steffen Oder
      Pages 307-319

    4. Die Integration von Customer Relationship Management und Marketing Automation

      • Klaus Heinzelbecker
      Pages 321-332

    5. Verbesserung der Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb durch automatisiertes Lead Management

      • Melanie Gipp
      Pages 333-341

    6. Integration der Vertriebspartner in das Lead Management

      • Philipp Baron von der Brüggen
      Pages 343-351

    7. Auswirkungen der Sales und Marketing Automation auf den Vertrieb

      • Philipp Moder
      Pages 353-364

    8. Account-based Marketing mit Marketing-Automation-Systemen

      • Bruno Baketarić
      Pages 365-376

    9. Marketing Humanization

      • Klemens Kappe
      Pages 377-384

  3. Anbieterverzeichnis

    1. Front Matter

      Pages 385-385
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    2. Anbieterverzeichnis

      • Uwe Hannig
      Pages 387-416

  4. Back Matter

    Pages 417-452
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Keywords

About this book

Dieses Buch klärt - längst überfällig - die Begriffe Marketing und Sales Automation und zeigt konkret, wie die dafür entwickelten Werkzeuge implementiert und erfolgreich in der Praxis eingesetzt werden. Praktiker beschreiben, wie der Einstieg in die Automation wiederkehrender Prozesse in Marketing und Vertrieb gelingt. Die Experten berichten von ihren Erfahrungen, geben Tipps und Hilfestellungen. Das Themenspektrum spannt den Bogen von der Schaffung einer validen Datengrundlage über das rechtskonforme E-Mail-Marketing bis hin zu einem Vorgehensmodell zur Einführung eines Marketing-Automation-Systems im Unternehmen. Dabei wird ein besonderer Augenmerk auf die Verzahnung von Marketing und Vertrieb gelegt und die möglichen Verbesserungen beispielsweise im Lead Management durch die Automation aufgezeigt. Ein spezielles Kapitel widmet sich der Vorstellung der wesentlichen Werkzeuge für Konzerne ebenso wie für kleine und mittlere Unternehmen.



Editors and Affiliations

  • Institut für Sales und Marketing Automation (IFSMA), Ludwigshafen, Germany

    Uwe Hannig

About the editor

Prof. Dr. Uwe Hannig studierte BWL an der Universität Mannheim und promovierte als Assistent am Marketinglehrstuhl der WHU Koblenz. Seit 1994 ist er Professor an der Hochschule Ludwigshafen, zunächst für DV und Statistik, heute für Information und Performance Management.


Daneben ist Hannig seit 1995 Vorstandsvorsitzender des Instituts für Managementinformationssysteme (IMIS) und seit 2015 Direktor des Instituts für Sales und Marketing Automation (IFSMA) in Ludwigshafen. Er gilt als einer der Vorreiter in den Bereichen Managementinformationssysteme, Business Intelligence und Performance Management in Deutschland. Bereits 1998 beschäftigte er sich in seinem Buch Managementinformationssysteme in Marketing und Vertrieb mit der Steuerung des Markterfolgs. Gemeinsam mit dem Mitentwickler des Balanced Scorecard-Konzepts, David P. Norton, war er Herausgeber des Journal of Performance Management. 


Schon als Student gründete Hannig eine Softwarefirma. Nach dem Einstieg in das Berufsleben im Marketing von Bosch leitete er mehrere Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen, darunter eine Agentur für Marktforschung und Unternehmenskommunikation. Als Geschäftsführer eines Finanzdienstleistungsunternehmens und mehrerer Autohäuser lernte er die Herausforderungen im Vertrieb hautnah in der Praxis kennen.



Weitere Beitragsautoren:
Gerrit Ahlers (A.T. Kearney)
Manfred Aull (Aull Sales Success)
Bruno Baketaric (wob AG)
Mark Bernath (Wendero GmbH)
Prof. Dr. Nikolas Beutin (PriceWaterhouseCoopers)
Philipp Baron von der Brüggen (leadtributor GmbH)
Dr. Roland  Burkholz (Chain Relations)
Dirk Findeisen (Fair Isaac Germany GmbH)
Thomas Foell (wob AG)
Christoph Geisser (act-on Software)
Melanie Gipp (Marketo)
Dr. Martin Handschuh (A.T. Kearney)  
Dr. Klaus Heinzelbecker (IFSMA – Institut für Sales- und Marketing Automation)
Torsten Herrmann (Chain Relations)
Sabine Heukrodt-Bauer (Kanzlei Resmedia)
Ulrich Hoffmann (ByteConsult)
Felix Hummel (Salesforce)
Klemens Kappe (Die Leute für Kommunikation)
Markus Köhler (e-raumwerk)
Alexander Körner (b.relevant)
Vivien Kupplmayr (Cisco)
Philipp Moder (PhocusDirect)
Steffen Oder (A.T. Kearney)
Martin Philipp (SC-Networks)
Andrew Sandersen (kuehlhaus AG)
Holger Stelz (Uniserv)
Thorsten Sydow (Salt Solutions)
Crystelle Topatan (Savvy Business Automation)
Roger Voland (T-Systems)
Tony Vormelcher (ByteConsult)
Markus Waldmann (Savvy Business Automation)
Alexander Woelke (Cloudbridge Consulting)


Bibliographic Information

  • Book Title: Marketing und Sales Automation

  • Book Subtitle: Grundlagen – Tools – Umsetzung. Alles, was Sie wissen müssen

  • Editors: Uwe Hannig

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-15260-4

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017

  • eBook ISBN: 978-3-658-15260-4Published: 23 May 2017

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XIX, 452

  • Number of Illustrations: 123 b/w illustrations, 3 illustrations in colour

  • Topics: Online Marketing/Social Media

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