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Marketing und Sales Automation

Grundlagen – Tools – Umsetzung. Alles, was Sie wissen müssen

  • Uwe Hannig

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XIX
  2. Grundlagen der Marketing und Sales Automation

    1. Front Matter
      Pages 1-1
    2. Uwe Hannig
      Pages 3-18
    3. Uwe Hannig, Klaus Heinzelbecker, Thomas Foell
      Pages 19-37
    4. Roland Burkholz
      Pages 49-58
    5. Sabine Heukrodt-Bauer
      Pages 59-70
  3. Der Weg zur Automation von Marketing- und Vertriebsprozessen

    1. Front Matter
      Pages 71-71
    2. Alexander Körner
      Pages 117-135
    3. Tony Vormelcher, Ulrich Hoffmann
      Pages 137-147
  4. Automation im Lead Management

  5. Integration von Marketing und Vertrieb durch Automation

    1. Front Matter
      Pages 293-293
    2. Gerrit Ahlers, Marc Bernath, Martin Handschuh, Steffen Oder
      Pages 307-319
    3. Philipp Baron von der Brüggen
      Pages 343-351
    4. Klemens Kappe
      Pages 377-384
  6. Anbieterverzeichnis

    1. Front Matter
      Pages 385-385
    2. Uwe Hannig
      Pages 387-416
  7. Back Matter
    Pages 417-452

About this book

Introduction

Dieses Buch klärt - längst überfällig - die Begriffe Marketing und Sales Automation und zeigt konkret, wie die dafür entwickelten Werkzeuge implementiert und erfolgreich in der Praxis eingesetzt werden. Praktiker beschreiben, wie der Einstieg in die Automation wiederkehrender Prozesse in Marketing und Vertrieb gelingt. Die Experten berichten von ihren Erfahrungen, geben Tipps und Hilfestellungen. Das Themenspektrum spannt den Bogen von der Schaffung einer validen Datengrundlage über das rechtskonforme E-Mail-Marketing bis hin zu einem Vorgehensmodell zur Einführung eines Marketing-Automation-Systems im Unternehmen. Dabei wird ein besonderer Augenmerk auf die Verzahnung von Marketing und Vertrieb gelegt und die möglichen Verbesserungen beispielsweise im Lead Management durch die Automation aufgezeigt. Ein spezielles Kapitel widmet sich der Vorstellung der wesentlichen Werkzeuge für Konzerne ebenso wie für kleine und mittlere Unternehmen.

Der Inhalt
Vom der Automatisierung von Prozessen zur Marketing Automation
Status Quo und Zukunft Marketing und Sales Automation in Deutschland
Roadmap zur Sales und Marketing Automation
Einsatz der Automation im Lead Management
Tools für Marketing und Sales Automation
Glossar und Literaturhinweise

Die Herausgeber
Prof. Dr. Uwe Hannig ist Leiter des Instituts für Sales und Marketing Automation(IFSMA). Er gilt als einer der profiliertesten Vordenker im Bereich Managementinformationssysteme und Leistungssteuerung. Gemeinsam mit dem Mitentwickler des Balanced Scorecard Konzepts, David P. Norton, war er Herausgeber des Journal of Performance Management.

Keywords

Lead Generation CRM Customer Journey Persona Marketing-Automation-Projekt Lead Nurturing Lead Assignment Lead Scoring Bant Omnichannel Marketing Marketing-Cloud Account-based Marketing Predictive Analytics Data driven Suspect Targeting Inbound Marketing Outbound Marketing Up-Selling B2B-Vertrieb

Editors and affiliations

  • Uwe Hannig
    • 1
  1. 1.Institut für Sales und Marketing Automation (IFSMA)LudwigshafenGermany

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Telecommunications
Consumer Packaged Goods
Aerospace
Engineering