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Handbuch Strategisches Krankenhausmanagement

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  • © 2019

Overview

Editors:
  1. Jürgen Stierle

    1. Recklinghausen, Germany

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  2. Helmut Siller

    1. Oberalm, Austria

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  3. Manfred Fiedler

    1. Castrop-Rauxel, Germany

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  4. Sonja Ortner

    1. Wien, Austria

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  • Interdisziplinäres, gut verständliches Handbuch mit den Schwerpunkten Grundlagen, Controlling, Personalmanagement, Dienstleistungsmarketing, Gesundheits- und Leistungsmanagement
  • Beispiele, Fallstudien und Tipps für die Praxis
  • Erläutert praxisnah die bestehenden normativen und operativen Lücken im derzeitigen System Krankenhauskonzern sowie Maßnahmen zur Schließung der normativen, strategischen und operativen Lücke

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Table of contents (46 chapters)

  1. Managementfeld 2: Soziale Unternehmensverantwortung und Teammanagement

    1. Neu denken – Kritisches Verständnis von Gesundheit, Krankheit und Gesundheitsleistung

      • Manfred Fiedler, Andrea Saynisch, Jürgen Stierle
      Pages 353-374

    2. Teammanagement als Methode der Organisationsentwicklung

      • Ümit N. Civan
      Pages 375-405

    3. Das neue Antikorruptionsgesetz – Kooperation vs. Korruption?

      • Hans-Joachim A. Schade, Dirk R. Hartmann
      Pages 407-423

    4. Strategische Personalplanung

      • Monika Brandner
      Pages 425-446

  2. Managementfeld 3: Marketing, Kommunikation und Vertrauen

    1. Front Matter

      Pages 447-447
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    2. Reputationskommunikation – aktuelle Herausforderungen für Krankenhäuser

      • Peter Schneckenleitner
      Pages 449-480

    3. Corporate Identity im Krankenhaus-Management

      • Sonja Ortner
      Pages 481-497

    4. Die Marke Krankenhaus – Hospital Branding als Erfolgsfaktor

      • Sonja Ortner
      Pages 499-509

    5. Erfolgreich (Marketing) in der Hausarztpraxis

      • Jürgen Philipp
      Pages 511-516

    6. Vertrauen in Ärzte

      • Gerhard Brenner
      Pages 517-538

  3. Managementfeld 4: Controlling-Instrumente im Krankenhaus

    1. Front Matter

      Pages 539-539
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    2. Portfolioanalyse im Krankenhaus

      • Kai Heuer
      Pages 541-564

    3. Langfristige Planung strategischer Geschäftseinheiten im Krankenhaus

      • Raik Siebenhüner, Michael Görlitz, Sebastian Gmehling
      Pages 565-595

    4. Empirische Ergebnisse zum strategischen Controlling in deutschen Krankenhäusern

      • Nils Crasselt, Christian Heitmann, Björn Maier
      Pages 597-611

  4. Managementfeld 5: Organisations- und Qualitätsmanagement

    1. Front Matter

      Pages 613-613
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    2. Vertrauenssicherung in die Gesundheitsversorgung durch Prozess- und Qualitätsmanagement in Krankenhäusern

      • Alexandra Bernhofer, Ines Walcher, Katrin Lehenauer, Stefan Leyerer
      Pages 615-632

    3. Standardisierung von Geschäftsprozessen am Beispiel Schockraum in Krankenhäusern

      • Monika Brandner, Verena Kurz
      Pages 633-648

    4. Agiles Prozessmanagement als eine komplementäre Methode für die Etablierung und den Betrieb von Prozessmanagement in Spitalsorganisationen

      • Manfred Brandstätter
      Pages 649-668

    5. Fehler- und Risikomanagement

      • Helmut Siller
      Pages 669-699

    6. Arbeitszeitorganisation als Managementaufgabe

      • Manfred Fiedler
      Pages 701-716
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Keywords

About this book

Dieser Sammelband beleuchtet vorrangig strategische, politische und normative Aspekte sowie Fragen aus dem Krankenhausalltag.  Die Autoren – Ärzte, Hochschullehrer, Controller, Gesundheitscoaches, Psychologen, Marketing-Fachleute und Führungskräfte in Kliniken aus Österreich, Italien und Deutschland –  sind erfahrende Praktiker mit gesundheitswissenschaftlichem Hintergrund. Ihre Beiträge liefern konkrete organisatorische, psychologische und betriebswirtschaftliche Methoden, um den Weg vom Ist zum Soll erfolgreich gestalten zu können. Damit bietet das Handbuch Führungssupport für alle aktiven und potenziellen Führungskräfte in Organisationen, die Gesundheitsdienstleistungen erbringen oder dafür verantwortlich sind: Ärzte, Pflege- und Verwaltungspersonal, medizinisch-technisches Personal, Psychotherapeuten, MitarbeiterInnen der Pharmabranche, Verwaltungen von Bund, Ländern und Kommunen.



Editors and Affiliations

  • Recklinghausen, Germany

    Jürgen Stierle

  • Oberalm, Austria

    Helmut Siller

  • Castrop-Rauxel, Germany

    Manfred Fiedler

  • Wien, Austria

    Sonja Ortner

About the editors

Dr. Jürgen Stierle leitet als Geschäftsführer das Trainings- und Beratungsunternehmen Stierle-Consulting und führt mit seinem Team u.a. Seminare, Coaching und Projekte durch. Er ist Lehrbeauftragter an Hochschulen für die Gebiete Personal, Controlling und Organisation.


Prof. (FH) Dr. Helmut Siller leitet ein Beratungsunternehmen und ist mit den Schwerpunkten Controlling, Unternehmenskriminalität und Personalmanagement sowie als Autor, Trainer und Lehrbeauftragter in Salzburg und Wien tätig. 


Manfred Fiedler ist langjährig in unterschiedlichen Positionen im Gesundheitswesen tätig, unter anderem als Geschäftsführer eines Maximalversorgungskrankenhauses, Politikberater und Fachautor. Aktuell arbeitet er als wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Privaten Universität Witten-Herdecke im Schwerpunkt multidisziplinäre Versorgung.


Mag. Sonja Ortner ist Geschäftsführerin und Inhaberin der Marketing- und PR-Agentur communication studio gmbh in Wien, auf die Bereiche Markenentwicklung und Markenführung spezialisiert und für internationale Kunden im Bereich Marketing, PR und Events tätig.


Bibliographic Information

  • Book Title: Handbuch Strategisches Krankenhausmanagement

  • Editors: Jürgen Stierle, Helmut Siller, Manfred Fiedler, Sonja Ortner

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-13646-8

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019

  • Hardcover ISBN: 978-3-658-13645-1Published: 15 October 2019

  • eBook ISBN: 978-3-658-13646-8Published: 02 October 2019

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XIX, 942

  • Number of Illustrations: 23 b/w illustrations, 105 illustrations in colour

  • Topics: Health Care Management, Practice and Hospital Management

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