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Onlinemarkenkommunikation und Markenloyalität im B2B-Segment

  • Benjamin Wille-Baumkauff

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XX
  2. Benjamin Wille-Baumkauff
    Pages 1-10
  3. Benjamin Wille-Baumkauff
    Pages 11-133
  4. Benjamin Wille-Baumkauff
    Pages 194-232
  5. Benjamin Wille-Baumkauff
    Pages 233-268
  6. Benjamin Wille-Baumkauff
    Pages 269-276
  7. Back Matter
    Pages 277-322

About this book

Introduction

Benjamin Wille-Baumkauff untersucht, welche Instrumente der Onlinemarkenkommunikation (z.B. E-Mail, Webseite, Soziale Medien) genutzt und wie diese von Kunden im Business-to-Business (B2B)-Kontext wahrgenommen werden. Darüber hinaus wird empirisch ermittelt, wie sich der wahrgenommene Onlinemarkenauftritt eines Unternehmens auf die wahrgenommene  Kundenorientierung, die Kundenzufriedenheit und die Markenloyalität aus der Sicht der Kunden auswirkt. Die Onlinemarkenkommunikation im B2B-Segment wird insbesondere aus der Perspektive der Kundenunternehmen in der Branche für Telekommunikationslösungen in Deutschland betrachtet. Der Einsatz multivariater Datenanalyseverfahren der zweiten Generation erfüllt die hohen Ansprüche, die an innovative empirische Studien im Bereich des B2B-Onlinemarketing gestellt werden.

 Der Inhalt

  • Onlinemarketing, Onlinemarkenkommunikation und Onlinemarkenauftritt im B2B-Segment
  • Determinanten der wahrgenommenen Effektivität von Instrumenten der Onlinemarkenkommunikation im B2B-Segment
  • Wirkungsbeziehungen zwischen der wahrgenommenen Effektivität des Onlinemarkenauftritts, wahrgenommener Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Markenloyalität im B2B-Segment

 Die Zielgruppen

  • Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Onlinemarketing und B2B-Marketing
  • Fach- und Führungskräfte aus diesen Bereichen

 Der Autor

Dr. Benjamin Wille-Baumkauff ist Senior Project Manager im internationalen Vertriebswegemanagement/Geschäftsfeldstrategie eines Automobilkonzerns.

Keywords

B2B-Onlinemarkenkommunikation B2B-Onlinemarketing Instrumente der Onlinemarkenkommunikation Markenrelevanz Onlinemarkenauftritt Onlinemarkenführung im B2B

Authors and affiliations

  • Benjamin Wille-Baumkauff
    • 1
  1. 1.Institut für MarketingTU BraunschweigBraunschweigGermany

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Telecommunications
Consumer Packaged Goods
Engineering