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Reputationsmanagement

Versicherungen

  • Anabel Ternès
  • Christopher Runge

Part of the essentials book series (ESSENT)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-VII
  2. Anabel Ternès, Christopher Runge
    Pages 1-12
  3. Anabel Ternès, Christopher Runge
    Pages 13-34
  4. Back Matter
    Pages 35-40

About this book

Introduction

Anabel Ternès und Christopher Runge zeigen am Beispiel Versicherungen, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Unternehmen mit einem guten Ansehen können höhere Preise verlangen, Kunden gewinnen und binden, die besten Mitarbeiter für sich gewinnen und insbesondere in Krisenzeiten von ihrer Reputation als immateriellem Wert als Wettbewerbsvorteil zehren. Voraussetzung hierfür ist ein systematisches, professionell begleitetes Reputationsmanagement, das gewährleistet, in Zukunft zu agieren statt nur zu reagieren. Gutes Reputationsmanagement erfordert einzelne, aufeinander abgestimmte Schritte, die sich gegenseitig perfekt ergänzen – zum Aufbau, zum Erhalt und zur Verbesserung einer positiven Unternehmensreputation.

Der Inhalt

  • Grundlagen Reputationsmanagement
  • Beispiel Versicherungen 

Die Zielgruppen

  • Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre sowie von Studiengängen mit den Schwerpunkten Versicherungswesen, Marketing sowie Kommunikation
  • Personal-, Marketing- und Vertriebsmanager von Versicherungen, Geschäftsführer und stellvertretende Geschäftsführer von Versicherungen

Der Autor

Prof. Dr. Anabel Ternès ist Geschäftsführerin des Instituts für Nachhaltiges Management und Program Director für Kommunikationsmanagement, E-Business und Social Media Management an der SRH Hochschule Berlin.

Dipl.-Betriebswirt Christopher Runge ist Geschäftsführer und Gründer der R&R Unternehmensgruppe mit Sitz in Berlin und Zürich.

Keywords

Bewertungsplattformen Social Media Unternehmensreputation Versicherungsabschluss online Versicherungsbranche

Authors and affiliations

  • Anabel Ternès
    • 1
  • Christopher Runge
    • 2
  1. 1.Institut für Nachhaltiges ManagementSRH Hochschule Berlin The International Management UniversityBerlinGermany
  2. 2.R&R UnternehmensgruppeBerlinGermany

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Consumer Packaged Goods
Engineering