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Praxishandbuch Wirtschaftsmediation

Grundlagen und Methoden zur Lösung innerbetrieblicher und zwischenbetrieblicher Konflikte

  • Marianne Koschany-Rohbeck
Book

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XIII
  2. Marianne Koschany-Rohbeck
    Pages 1-36
  3. Marianne Koschany-Rohbeck
    Pages 37-65
  4. Marianne Koschany-Rohbeck
    Pages 67-82
  5. Marianne Koschany-Rohbeck
    Pages 83-143
  6. Marianne Koschany-Rohbeck
    Pages 145-290
  7. Marianne Koschany-Rohbeck
    Pages 291-312
  8. Marianne Koschany-Rohbeck
    Pages 313-325
  9. Marianne Koschany-Rohbeck
    Pages 327-361
  10. Marianne Koschany-Rohbeck
    Pages 363-379
  11. Back Matter
    Pages 381-396

About this book

Introduction

Das praxisorientierte Handbuch beschreibt umfassend das Verfahren der Wirtschaftsmediation als nachhaltige und ökonomisch sinnvolle Konfliktmanagementstrategie zur Lösung innerbetrieblicher sowie zwischenbetrieblicher Auseinandersetzungen. Neben den Grundlagen werden Konfliktkompetenzen, neue Erkenntnisse aus dem Verhandlungsmanagement sowie die Kommunikations- und Moderationstechniken, die in der Wirtschaftsmediation zum Einsatz kommen, dargestellt. Darüber hinaus werden die rechtlichen Aspekte der Mediation sowie die Anforderungen an einen Mediator beschrieben. Die einzelnen Phasen des Mediationsverfahrens werden ausführlich erklärt und durch Praxisbeispiele veranschaulicht. Abschließend werden die sehr hohen Konfliktkosten thematisiert, die ein Hauptargument dafür liefern, Wirtschaftsmediation im Unternehmen zu etablieren. Checklisten, Fragebögen und Vertragsmuster machen das Buch zu einem idealen Begleiter für Mediationsprozesse im Unternehmen. Zudem werden sämtliche Ausbildungsinhalte des Verordnungsentwurfes über die Aus- und Weiterbildung von zertifizierten Mediatoren berücksichtigt, sodass es sich auch für den Einsatz in der Lehre hervorragend eignet.

Der Inhalt

  • Grundlagen der Wirtschaftsmediation
  • Konfliktkompetenz
  • Verhandlungstechniken und -kompetenz
  • Gesprächsführung und Kommunikationstechniken
  • Ablauf und Rahmenbedingungen der Wirtschaftsmediation
  • Recht der Mediation/Recht in der Mediation
  • Persönliche Kompetenz, Haltung und Rollenverständnis des Mediators
  • Fachspezifische Besonderheiten der Wirtschaftsmediation

Die Autorin

Marianne Koschany-Rohbeck ist Master of Mediation, Dipl.-Kauffrau und Inhaberin der FAIREINIGUNG Unternehmensberatung für Konfliktmanagement, Mediation und Organisationsentwicklung. Sie ist als Wirtschaftsmediatorin und Konfliktmanagement-Trainerin tätig. Bei der IHK Nord Westfalen hat sie als Dozentin und Leiterin die Ausbildung Wirtschaftsmediator (IHK) verantwortet. Als Präsidiumsmitglied und Fachgruppensprecherin der Deutschen Gesellschaft für Mediation e. V. engagiert sie sich für die Anwendung von Mediation in der Wirtschaft. Zuvor hat sie als Führungskraft und Managerin in Wirtschaftsunternehmen Erfahrungen auch im Konfliktmanagement gesammelt.

Keywords

Kommunikation Konfliktbewältigung Konfliktkompetenz Mediation Verhandlungstechniken

Authors and affiliations

  • Marianne Koschany-Rohbeck
    • 1
  1. 1.AschebergGermany

Bibliographic information

Industry Sectors
Finance, Business & Banking
Law