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© 2013

Online beraten und verkaufen

So führen Sie Kunden persönlich durch den Kaufprozess im Internet

  • Medienbrüche vermeiden und Kunden mit persönlicher Betreuung zum Abschluss im Internet führen

  • Eine Anleitung für Vermittler in der Finanzdienstleistungsbranche und für Verkäufer beratungsintensiver Produkte

  • Mit Gesprächsleitfäden, Fallbeispielen und Umsetzungshilfen??

Book

About this book

Introduction

Online informieren, offline abschließen – dieses Kundenverhalten stellt Unternehmen vor große Herausforderungen. Zu den Gewinnern zählt, wer seine Kunden im Internet abholt und durch kompetente Online-Beratung zum Abschluss führt. Insbesondere in der Finanzdienstleistungsbranche besteht hier enormes Wachstumspotenzial. Jan Helmut Hönle zeigt in diesem Buch erstmals, wie es gelingt, in sieben Schritten Online-Kompetenz aufzubauen, um Kunden von überall aus zeit- und kostensparend zu beraten. Sie erfahren, wie Sie das Internet als Sog-Instrument nutzen, den Kunden online durch den Verkaufsprozess führen und Ihren Web-Auftritt mit Telefonberatung kombinieren. Mit zahlreichen Checklisten, Gesprächsbeispielen, praktischen Umsetzungshilfen und konkreten Tipps. Außerdem: Todsünden, die Sie vermeiden sollten!

Internet und Beratung sind mehr als Homepage und Online-Shop. Jan Helmut Hönle zeigt in seinem neuen Buch, wie das Netz Ihnen unnötige Arbeit abnimmt und zusätzlich Ihren Kundenstamm vervielfacht. So sind Sie bei Ihren Kunden ‚on‘ statt ‚out‘!

Lars W. Hertwig, Prokurist der Jung, DMS & Cie. Pool GmbH

Vom Versicherungsmakler bis zum Steuerberater – die kommunikationsgeprägten Beratungsberufe stehen vor gewaltigen Herausforderungen. Jan Helmut Hönle zeigt, dass die Online-Beratung ein Wachstums- und Zukunftsmarkt ist. Das Buch leistet Pionierarbeit.

Oliver Pradetto, Geschäftsführer des Maklerpools blau direkt

Die Zielgruppen
Versicherungs- und Finanzierungsvermittler
Bankberater
Immobilienmakler
Verkäufer beratungsintensiver Produkte und Dienstleistungen

Der Autor
Jan Helmut Hönle ist seit über 20 Jahren selbstständiger und erfolgreicher Unternehmer. Er war etablierter Finanz- und Versicherungsmakler und ist heute Spezialist für Online- und Internetmarketing sowie Ideengeber, Redner und Umsetzungscoach.

Keywords

Emotionale Kompetenz Internetberatung Online-Verkauf Verkauf Vertrieb

Authors and affiliations

  1. 1.PfofeldGermany

About the authors

Jan Helmut Hönle ist seit über 20 Jahren selbstständiger und erfolgreicher Unternehmer. Er ist Spezialist für Online- und Internetmarketing, Begründer der KOKON-Strategie und etablierter Online-Finanzierungs- und Versicherungsvermittler. Mit den Methoden der KOKON-Strategie hat Jan Helmut Hönle bis zu 20 Millionen Baufinanzierungssumme im Jahr vermittelt, ohne seine Kunden persönlich zu sehen. Durch die automatisierten Prozesse stand ihm hierbei lediglich eine Halbtagskraft im Innendienst zur Seite.

Bibliographic information

  • Book Title Online beraten und verkaufen
  • Book Subtitle So führen Sie Kunden persönlich durch den Kaufprozess im Internet
  • Authors Jan Helmut Hönle
  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-658-00935-9
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden 2013
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Hardcover ISBN 978-3-658-00934-2
  • eBook ISBN 978-3-658-00935-9
  • Edition Number 1
  • Number of Pages XIII, 153
  • Number of Illustrations 28 b/w illustrations, 0 illustrations in colour
  • Topics Sales/Distribution
  • Buy this book on publisher's site
Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Finance, Business & Banking
Engineering

Reviews

Aus den Rezensionen:

 

"... Der Sprachstil ist sehr auflockernd, fiktive Zwischenfragen erleichtern die Lektüre ... praxisorientierten und leicht verständlichen Leitfaden und Ideengeber ... Das Buch zeigt hier leicht verständlich auf, wie Onlineberatung implementiert und umgesetzt werden kann." (Prof. Dr. Ralf Jasny, in: die Bank, Dezember 2013)