Advertisement

Balanced Scorecard für KMU

Kennzahlenermittlung mit ISO 9001: 2000 leicht gemacht

  • Alexander A. W. Scheibeler

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-VIII
  2. Alexander A. W. Scheibeler
    Pages 1-21
  3. Alexander A. W. Scheibeler
    Pages 23-37
  4. Alexander A. W. Scheibeler
    Pages 39-71
  5. Alexander A. W. Scheibeler
    Pages 73-157
  6. Alexander A. W. Scheibeler
    Pages 159-174
  7. Back Matter
    Pages 175-185

About this book

Introduction

Balanced Scorecard + ISO9001 : 2000, das ideale Führungsintrument für kleine und mittlere Unternehmen. Das Controlling- und Führungsinstrument der Balanced Scorecard unterstützt die Erhebung von harten und weichen Kennzahlen und ermöglicht es dadurch, auch strategische Ziele faßbar zu machen. Die gewonnenen Kennzahlen können eingesetzt werden, um den Anforderungen der neuen ISO 9001:2000 zu entsprechen: Messung von Prozessen, Vision, Strategie (Qualitätspolitik) und Nachweis der Wirksamkeit des gesamten QM-Systems an meßbaren Qualtitätszielen mit BSC. Der Autor legt die skizzierten Zusammenhänge dar und liefert ein Tool auf Excel-Basis, mit dem die Unternehmensstrukturen analysiert und ausgewertet werden können. Das Buch + CD-ROM wendet sich an Praktiker, die selbst eine Umsetzung von BSC im eigenen Unternehmen durchführen wollen. Auf der CD-ROM ist die komplette Umsetzung in einem Unternehmen mit Excel dargestellt: Mission, Vision, Strategie mit Balanced Scorecard, grafische Prozessabläufe aus Basis des prozessorientierten QM-Systems ISO9001 : 2000. Die grafischen Prozessabläufe wurden mit der "Zeichnen-Funktion" von Excel erstellt und mit Hyperlinks verbunden. Ein hervorragendes Werkzeug gerade auch für Kleine und Mittlere Unternehmen.

Keywords

Balanced Scorecard Controlling Entwicklung Führungsinstrument ISO 9001:2000 ISO9001:2000 KMU Kennzahlen Management Qualitätsmanagement Strategie Vertrieb

Authors and affiliations

  • Alexander A. W. Scheibeler
    • 1
  1. 1.RemscheidDeutschland

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-642-97757-2
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2001
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-642-97758-9
  • Online ISBN 978-3-642-97757-2
  • Buy this book on publisher's site
Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Consumer Packaged Goods
Engineering