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Electronic Customer Care

Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter

  • Andreas Muther

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages i-xiii
  2. Andreas Muther
    Pages 1-9
  3. Andreas Muther
    Pages 11-22
  4. Andreas Muther
    Pages 83-91
  5. Andreas Muther
    Pages 93-99
  6. Back Matter
    Pages 101-151

About this book

Keywords

Anbieter-Kunden-Beziehung Betriebswirtschaft CRM Customer Relationship Management Datenbank Entwicklung Informationssystem Informationstechnik (IT) Kundenbetreuung Kundenbeziehung Management Marketing Marketing-Konzept Trends Werkzeuge

Authors and affiliations

  • Andreas Muther
    • 1
  1. 1.FeldkirchÖsterreich

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-642-97753-4
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2000
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-642-97754-1
  • Online ISBN 978-3-642-97753-4
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