Advertisement

Strategische Qualitätsplanung und Qualitätskostenanalysen im Rahmen eines Total Quality Management

  • Carsten Wilken
Book

Part of the Handeln und Entscheiden in komplexen ökonomischen Situationen book series (HANDELN, volume 7)

Table of contents

About this book

Introduction

Im Zentrum dieses Buches steht die Frage nach geeigneten Planungs- und Steuerungsinstrumenten für das strategische Qualitätsmanagement. Dabei werden erstmals konsequent und durchgängig die Grundsätze des Total Quality Management (TQM) berücksichtigt. Ausgehend von einem umfassenden Qualitätsverständnis werden dazu zunächst die Komponenten und Prinzipien des TQM herausgestellt. Diese bilden dann den Rahmen für die Entwicklung zweier qualitätsorientierter Portfolios. Mit diesem Ansatz wird dem Management ein detailliert beschriebenes Instrument zur strategischen Analyse und Planung des Wettbewerbsfaktors "Qualität" an die Hand gegeben. Zur strategischen Steuerung entwickelt der Autor erstmals ein auf modernen Kostenrechnungssystemen wie der relativen Einzelkostenrechnung und der Prozeßkostenrechnung aufbauendes System zur Erfassung und Verrechnung von Qualitätskosten. Dieses wird durch Auswertungsmöglichkeiten im Sinne einer strategischen Kostenanalyse ergänzt. Der Leser erhält somit nicht nur einen Überblick über den aktuellen Stand des Wissens in der betriebswirtschaftlich orientierten Qualitätsmanagementlehre. Mit Hilfe zahlreicher Abbildungen werden vielmehr auch konkrete Anleitungen und Anregungen für die strategische Analyse, Planung und Steuerung von Qualität in Unternehmen gegeben.

Keywords

Ablauforganisation Fertigung Lebenszyklus Organisation QM Qualitätskostenanalyse Qualitätsmanagement Qualitätsplanung Steuerung von Qualität Total-Quality-Management (TQM)

Authors and affiliations

  • Carsten Wilken
    • 1
  1. 1.HannoverDeutschland

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Materials & Steel
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Consumer Packaged Goods
Energy, Utilities & Environment
Aerospace
Engineering