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© 1996

Service Marketing

Inhalte · Umsetzung • Erfolgsfaktoren

Book

Part of the Marktorientiertes F & E Management book series (INNOVTECHN)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-VIII
  2. Helmut Müller
    Pages 111-302
  3. Helmut Müller
    Pages 303-307
  4. Helmut Müller
    Pages 309-315
  5. Back Matter
    Pages 317-323

About this book

Introduction

Technische Produkte werden immer austauschbarer. Differenzierung im Umfeld der Produktanwendung ist gefragt. Die Qualität der Leistung nach dem Verkauf von Investitionsgütern wird auch im Maschinenbau, noch stärker als bisher, zum Primärkriterium für Marktanteile, Kundenbindung und zur Generierung zusätzlicher Geschäftsmöglichkeiten.
Der Autor, ein erfahrener Industriepraktiker, beschreibt eine konsequente Anwendung des Marketinggedankens auf Planung und Umsetzung von Zielen und Strategien im Service von Investitionsgütern des Maschinenbaus.
Es zeigt neben der theoretischen Betrachtung der Wirkzusammenhänge die praktische Umsetzung anhand konkreter Beispiele aus der Industrie.

Keywords

Marketing Maschinenbau Planung Spiel Strategie

Authors and affiliations

  1. 1.KölnDeutschland

Bibliographic information

Industry Sectors
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Electronics
IT & Software
Telecommunications
Consumer Packaged Goods
Pharma
Materials & Steel
Energy, Utilities & Environment
Aerospace
Oil, Gas & Geosciences
Engineering