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Rentabel durch Total Quality Management

  • Gerd F. Kamiske

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XIII
  2. Gerd F. Kamiske
    Pages 1-10
  3. Gerd F. Kamiske
    Pages 73-88
  4. Joachim Elsner, Wolfgang Pelousek
    Pages 141-156
  5. Dieter Schischke
    Pages 259-287
  6. Gerd F. Kamiske
    Pages 341-345
  7. Back Matter
    Pages 347-356

About this book

Introduction

Bislang ist eine große Zahl von Büchern erschienen, die die Methodik des Total Quality Managements (TQM) mit unterschiedlicher Güte und Tiefe beschreiben. In diesem Band, der dem erfolgreichen Buch des Herausgebers "Die Hohe Schule des TQM" folgt, wird erstmals der unmittelbare Einfluß von TQM auf die Rentabilität aufgezeigt. Autoren aus Wirtschaft und Hochschule erläutern an Beispielen die ökonomischen Auswirkungen von TQM und zeigen Instrumentarien zur monetären Bewertung von Geschäftsprozessen auf. Themen: Prozeßkostenrechnung, Benchmarking, Target Costing und Business Reengineering. Ein wichtiges Kapitel beleuchtet die Probleme bei der Einführung von Qualitätsmanagementsystemen.

Keywords

Business Management Prozeßkostenrechnung Qualitätsrentabilität TQM Total-Quality-Management (TQM)

Editors and affiliations

  • Gerd F. Kamiske
    • 1
  1. 1.IWF-QualitätswissenschaftTechnische Universität BerlinBerlinGermany

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-642-79670-8
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 1996
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-642-79671-5
  • Online ISBN 978-3-642-79670-8
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