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Wettbewerbsvorteile durch ökologische Dienstleistungen

Umsetzung in der Unternehmenspraxis

  • Siegfried Behrendt
  • Ralf Pfitzner
  • Rolf Kreibich

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages i-xiv
  2. Siegfried Behrendt, Ralf Pfitzner, Rolf Kreibich
    Pages 1-3
  3. Siegfried Behrendt, Ralf Pfitzner, Rolf Kreibich
    Pages 5-9
  4. Siegfried Behrendt, Ralf Pfitzner, Rolf Kreibich
    Pages 11-26
  5. Siegfried Behrendt, Ralf Pfitzner, Rolf Kreibich
    Pages 27-44
  6. Siegfried Behrendt, Ralf Pfitzner, Rolf Kreibich
    Pages 45-145
  7. Siegfried Behrendt, Ralf Pfitzner, Rolf Kreibich
    Pages 147-184
  8. Siegfried Behrendt, Ralf Pfitzner, Rolf Kreibich
    Pages 185-191
  9. Back Matter
    Pages 193-203

About this book

Introduction

Ökologische Dienstleistungskonzepte werden zunehmend als ein vielversprechender Ansatz diskutiert, um Kundenbedürfnisse auf eine umweltverträglichere Weise zu befriedigen. In der Industrie wächst der Bedarf, durch produkt- und nutzungsorientierte Dienstleistungen neue Geschäftsfelder zu erschließen und Wertschöpfungspotentiale über die Fertigung und den Vertrieb hinaus zu schaffen. Nicht der Produktabsatz steht im Vordergrund, sondern die Erbringung von Dienstleistungen, die Produkte effizienter und intensiver nutzbar machen.
In dem vorliegenden Buch werden erstmals die Entwicklung und Umsetzung ökologischer Dienstleistungskonzepte in der Unternehmenspraxis empirisch umfassend untersucht. Bezüglich Reparatur, Garantie, Upgrading und Remarketing sowie Miete und Leasing wird ein breites Spektrum bisher kaum erschlossener ökonomischer und ökologischer Potentiale aufgezeigt. Fundierte Fallstudien liefern vielfältige Ansatzmöglichkeiten für eine ökologische Dienstleistungsorientierung rund um das Produkt bis hin zum Nutzenverkauf.

Keywords

Absatz Entwicklung Konkursordnung Kreislaufwirtschaft Kundenbedürfnisse Marketing Public Relations Umweltmanagement Umweltökonomie

Authors and affiliations

  • Siegfried Behrendt
    • 1
  • Ralf Pfitzner
    • 1
  • Rolf Kreibich
    • 1
  1. 1.Institut für Zukunftsstudien und Technologiebewertung (IZT)BerlinGermany

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-642-58544-9
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 1999
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-540-66475-8
  • Online ISBN 978-3-642-58544-9
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