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Strategien und Prozesse für neue Geschäftsmodelle

Praxisleitfaden für E- und Mobile Business

  • Jürgen Frischmuth
  • Wolfgang Karrlein
  • Jan Knop

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XI
  2. Einführung

    1. Front Matter
      Pages 1-1
    2. Jürgen Frischmuth, Wolfgang Karrlein, Jan Knop
      Pages 3-7
  3. Management: Geschäftsmodelle, Strategie, Change

  4. Sell-Side and Buy-Side E-Commerce

  5. Kundenbeziehungsmanagement (Customer-Relationship-Management)

  6. Supply-Chain-Prozesse

  7. Informationsmanagement

  8. Outsourcing als neues strategisches Konzept

  9. Ausblick

    1. Front Matter
      Pages 269-269
  10. Back Matter
    Pages 283-292

About this book

Introduction

E-Business und Mobile Mobile Business verändern massiv die Art, wie Unternehmen und Organisationen zukünftig funktionieren. Durch diedie Verschmelzung von Telekommunikation und Informationstechnologie werden sich ganze Prozessketten von Lieferanten zu Verbrauchern dramatisch verändern. Grundvor-aussetzungen sind dabei Sicherheit, Verfügbarkeit, Skalierbarkeit, Effektivität, Effizienz und Schnelligkeit. Damit ist es aber noch nicht getan: Strategien und neue Geschäftsmodelle, Change Management, sind elementare Bestandteile, die die Einführung von E-E-Business-Lösungen begleiten müssen. Bei dieser Komplexität stellt sich die Frage: Womit und wie beginnen?
Dieses Thema, das in mehreren Facetten auch in anderen Büchern behandelt wird, war aktueller Gegenstand eines erfolgreichen Management-Forums des Beratungs- und Dienstleistungsunternehmens Siemens Business Services und des Siemens Anwendervereins SAVE im Mai 2000. Aus den aktualisierten Beiträgen entstand mit Ergänzungen um weitere konzeptionelle Aspekte dieses Buch. Seine Besonderheit liegt in der einmaligen praxisorientierten Darstellung strategischer und konzeptioneller Ansätze, die durch Beispiele für bereits in der Praxis durchgeführter Projekte unterstützt wird. Dabei beschränkt sich das Buch nicht auf Geschäftsbeispiele aus dem angelsächsischen Raum, sondern geht vielmehr gezielt auf die Situation der deutschen Wirtschaft ein und zeigt, wie Firmen an Teilaspekte der notwendigen Transformation in die New Economy herangehen.

Keywords

Change Management E-Business E-Commerce Geschäftsmodell Information Informationsmanagement Informationstechnik (IT) Innovation Internet Kommunikation Leistung Management Outsourcing Supply Chain Management Telekommunikation

Editors and affiliations

  • Jürgen Frischmuth
    • 1
  • Wolfgang Karrlein
    • 1
  • Jan Knop
    • 2
  1. 1.Siemens Business ServicesMünchenDeutschland
  2. 2.UniversitätsrechenzentrumHeinrich-Heine-UniversitätDüsseldorfDeutschland

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-642-56588-5
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2001
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-540-41295-3
  • Online ISBN 978-3-642-56588-5
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