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© 2013

Facility Services

Die operative Ebene des Facility Managements

  • Erstes Standardwerk zu den operativen Bausteinen eines erfolgreichen Facility Managements

  • Beinhaltet die theoretische und praktische Auseinandersetzung der operativen Ebene des Facility Managements sowie zahlreiche Handlungsanleitungen für Facility Services

  • Umsetzung der europäischen DIN-Norm 15221

Book

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XIII
  2. Jens Nävy, Matthias Schröter
    Pages 1-66
  3. Jens Nävy, Matthias Schröter
    Pages 67-264
  4. Jens Nävy, Matthias Schröter
    Pages 265-342
  5. Jens Nävy, Matthias Schröter
    Pages 343-475
  6. Jens Nävy, Matthias Schröter
    Pages 477-507
  7. Back Matter
    Pages 509-518

About this book

Introduction

Seit der Veröffentlichung der DIN EN 15221 in den Jahren 2007 – 2011 hat sich das Verständnis des Facility Management im europäischen Kontext konkretisiert. Die Fokussierung auf die Durchführung und Optimierung der unterstützenden Prozesse einer Organisation hat auch die Differenzierung zwischen Managementaspekten und operativen Leistungen verdeutlicht. Operative Dienstleistungen für die Nutzer und Eigentümer von Immobilien werden als Facility Services definiert.

Das vorliegende Buch widmet sich den Facility Services sowohl in wissenschaftlicher Auseinandersetzung als auch der praktische Umsetzung. Es will ein Ratgeber für den Gebrauch in Lehre und beruflichem Alltag der Facility Manager sein.

Keywords

Dienstleistungsmanagement Facility Management Facility Service Gebäudemanagement Operative Praxis

Authors and affiliations

  1. 1.Professur für Dienstleistungs- und FlächenmanagementHochschule AnhaltDessauGermany
  2. 2.Niederlassung MitteldeutschlandSPIE GmbHLeipzigGermany

About the authors

Jens Nävy; Prof. Dipl.-Wirt.-Ing. Dipl.-Ing. MBA, CAFM-Consultant in Düsseldorf und ordentlicher Hochschulprofessor in Dessau, Energie- und Umwelttechnikstudium in Aachen, Betriebswirtschaftsstudium in Köln und Studium Internationales Immobilienmanagement in Biberach, London und Zürich. Tätigkeit als Facility Manager bis 1997 bei einem mittelständischen Industrieunternehmen. Seit 1997 als selbständiger Unternehmensberater tätig, mit den Schwerpunkten: Konzeption, Implementierung und Betrieb von CAFM-Lösungen. Seit 2008 Professor für Dienstleistungs- und Flächenmanagement im Fachbereich Architektur, Facility Management und Geoinformation an der Hochschule Anhalt. 

Matthias Schröter; Dipl.-Ing., M.Sc.(Facility Management), Niederlassungsleiter eines FS-Unternehmens. Handwerkliche Ausbildung, Ing.-studium Industrieelektronik, Master Facility Management. Erste Serviceverantwortung für Rechenzentrum, Steuerungsbau für Industrie und Gebäudetechnik. Serviceleiter für Medienversorgungs- und Haustechnik-Unternehmen, 1998 SIEMENS Gebäudemanagement, ab 2004 HOCHTIEF Facility Management. 2010 Niederlassungsleiter Berlin-Brandenburg, ab 2012 Mitteldeutschland. Seit 2008/09 Lehrtätigkeit „Dienstleistungsmanagement“ und „Facility Services“ im Rahmen einer Dozentur der Fachrichtung Facility Management.

Bibliographic information

  • Book Title Facility Services
  • Book Subtitle Die operative Ebene des Facility Managements
  • Authors Jens Nävy
    Matthias Schröter
  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-642-39544-4
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2013
  • Publisher Name Springer Vieweg, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Computer Science and Engineering (German Language)
  • Hardcover ISBN 978-3-642-39543-7
  • eBook ISBN 978-3-642-39544-4
  • Edition Number 1
  • Number of Pages XIII, 518
  • Number of Illustrations 120 b/w illustrations, 0 illustrations in colour
  • Topics Facility Management
    Office Management
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