Advertisement

Prozessmanagement

Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung

  • Jörg Becker
  • Martin Kugeler
  • Michael Rosemann

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-1
  2. Prozessorientierte Organisationsgestaltung

    1. Front Matter
      Pages 1-1
    2. Jörg Becker, Dieter Kahn
      Pages 3-16
    3. Jörg Becker, Wilhelm Berning, Dieter Kahn
      Pages 17-45
    4. Michael Rosemann, Ansgar Schwegmann, Patrick Delfmann
      Pages 47-111
    5. Jörg Becker, Volker Meise
      Pages 113-163
    6. Ansgar Schwegmann, Michael Laske
      Pages 165-194
    7. Mario Speck, Norbert Schnetgöke
      Pages 195-228
    8. Martin Kugeler, Michael Vieting
      Pages 229-276
    9. Holger Hansmann, Michael Laske, Redmer Luxem
      Pages 277-301
    10. Stefan Neumann, Christian Probst, Clemens Wernsmann
      Pages 303-325
  3. Weitere Anwendungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

    1. Front Matter
      Pages 327-327
    2. Holger Hansmann, Stefan Neumann
      Pages 329-366
    3. Michael zur Mühlen, Holger Hansmann
      Pages 367-400
    4. Stefan Neumann, Michael Rosemann, Ansgar Schwegmann
      Pages 401-419
    5. Jan vom Brocke, Heinz Lothar Grob
      Pages 455-483
    6. Frank Bornhöft, André Coners
      Pages 485-514
    7. Christoph Köster, Michael Ribbert
      Pages 515-539
  4. Fallstudien zum Prozessmanagement

    1. Front Matter
      Pages 541-541
    2. Stefan Neumann, Wolf-Dietrich Wiechel
      Pages 563-577
    3. Lars Algermissen, Patrick Delfmann, Thorsten Falk, Björn Niehaves
      Pages 599-624
    4. Thore Dörnemann, Christoph Köster, Dirk Oelbracht
      Pages 625-644
  5. Back Matter
    Pages 26-26

About this book

Introduction

Prozessmanagement, nunmehr in der siebten Auflage, ist das Standardwerk zur Gestaltung prozessorientierter Unternehmen. Der Leitfaden zur Einführung, Umsetzung und kontinuierlichen Weiterentwicklung des Prozessmanagements ist konsequent praxisorientiert, wird aber zugleich hinsichtlich des State-of-the-Art in den Bereichen Organisationslehre und Informationsmanagement kritisch reflektiert. Das Prozessmanagement folgt den einzelnen Phasen eines Vorgehensmodells, das sich in der Praxis vielfach bewährt hat. Der Projektablauf wird anhand einer durchgehenden Fallstudie, dem Prozessmanagementprojekt eines modernen Dienstleistungsunternehmens, beschrieben. Checklisten fassen die abgeleiteten Handlungsempfehlungen für jede Projektphase zusammen.

Neben den bekannten Anwendungsgebieten der Prozessmodellierung wie Supply Chain Management, Customer Relationship Management, Simulation, ERP-Einführung und Workflowmanagement werden in der vorliegenden Auflage auch Konzepte zur Wirtschaftlichkeitsrechnung, Risikomanagement und Optimierung von Geschäftsprozessen vorgestellt. Verschiedene aktuelle Fallstudien zeigen die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten der aufgezeigten Konzepte des Prozessmanagements.

Der Inhalt

  • Prozessorientierte Organisationsgestaltung
  • Anwendungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
  • Fallstudien zum Prozessmanagement

Die Zielgruppen

  • Bachelor- und Masterstudenten der Wirtschaftsinformatik und Betriebswirtschaftslehre
  • Mittlere und grosse Unternehmen mit Fragen zum Prozessmanagement 

Die Herausgeber

Prof. Dr. Jörg Becker, Prof. h.c. (NRU – HSE, Moskau), Geschäftsführender Direktor des Instituts für Wirtschaftsinformatik, Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik und Informationsmanagement, Prorektor für Strategische Planung und Qualitätssicherung der WWU Münster. Gründer und Hauptgesellschafter der Prof. Becker GmbH, einem Beratungshaus in Fragen der Organisations- und Informationssystemgestaltung.

Dr. Martin Kugeler, Executive Director der Strategie- und Managementberatung Pacific Strategy Partners mit Sitz in Sydney, Australien.

Prof. Dr. Michael Rosemann, Direktor des „Centre for Information Technology Innovation“ an der Queensland University of Technology (QUT) in Brisbane, Australien.

Keywords

Business Process Reengineering Organisation Projektmanagement Prozessmanagement Prozessmodellierung

Editors and affiliations

  • Jörg Becker
    • 1
  • Martin Kugeler
    • 2
  • Michael Rosemann
    • 3
  1. 1.European Research Center for, Information Systems (ERCIS)Westfälische Wilhelms Univ. MünsterMünsterGermany
  2. 2.Level 24, Goldfields HousePacific Strategy PartnersSydneyAustralia
  3. 3.Queensland University of TechnologyBrisbaneAustralia

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Consumer Packaged Goods