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Change Management im Unternehmen

Prozessveränderungen erfolgreich managen

  • August-Wilhelm Scheer
  • Ferri Abolhassan
  • Wolfram Jost
  • Mathias Kirchmer

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XIII
  2. Mathias Kirchmer, August-Wilhelm Scheer
    Pages 1-14
  3. Ferri Abolhassan
    Pages 15-22
  4. Sterren Exeler, Sven Wilms
    Pages 23-50
  5. Thomas R. Gulledge, Philip Hayes, Alexander Lotterer, Georg Simon
    Pages 85-108
  6. Boyan Doganov, Gencho Nachev, Ralf Martin Ester
    Pages 131-151
  7. Peter Lovšin, Josip Orbanić, Miro Sobocan
    Pages 153-170
  8. Andrej Devečka, Václav Kalenda, Ján Sirota
    Pages 191-205
  9. Maria Beham, Kurt Broinger, Walter Obrowsky, Gabriele Kaltenbrunner, Peter Nattermann, Florian Schober
    Pages 207-225
  10. Wolfgang Kraemer, Peter Sprenger
    Pages 261-278
  11. August-Wilhelm Scheer
    Pages 299-315
  12. Back Matter
    Pages 317-320

About this book

Introduction

Das Umfeld von Unternehmen ist heute ständigen Veränderungen unterworfen: neue Kundenanforderungen, neue Produkte, zunehmender Wettbewerb, neue IT-Lösungen wie EAI oder Webservices, Outsourcing oder auch veränderte rechtliche Rahmenbedingungen sind nur einige der Faktoren. Unternehmen benötigen daher ein effizientes Change Management, um auf Dauer wettbewerbsfähig zu bleiben und ihre Geschäftsprozesse fortlaufend zu optimieren.

Im Buch wird das Management von Prozessveränderungen verstanden als Schaffung von Möglichkeiten, durch Information, Kommunikation und Weiterbildung zu Veränderungen und Verbesserungen der Geschäftsprozesse zu gelangen. Anhand von Fallstudien aus Organisationen wie American Meter, der US-Navy oder Amway wird gezeigt, wie Change Management mit Hilfe eines Anwendungssystems wie ARIS House of Business Process Excellence oder eines Softwareprogramms wie dem ARIS-Toolset praktisch umgesetzt wird.

Keywords

ARIS Business Change Management Geschäftsprozess Implementierung Lernen Management Managen Optimierung Organisation Projektmanagement Prozessoptimierung SAP Webservice Wirtschaftsinformatik

Editors and affiliations

  • August-Wilhelm Scheer
    • 1
  • Ferri Abolhassan
    • 1
  • Wolfram Jost
    • 1
  • Mathias Kirchmer
    • 2
  1. 1.IDS Scheer AGSaarbrücken
  2. 2.IDS Scheer Inc.BerwynUSA

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-642-19020-9
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2003
  • Publisher Name Springer, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-642-62409-4
  • Online ISBN 978-3-642-19020-9
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