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Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung

Gestaltungsfelder, Instrumente und Konzepte

  • Rainer Bokranz
  • Lars Kasten

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-16
  2. Grundsachverhalte

    1. Front Matter
      Pages 17-17
    2. Rainer Bokranz, Lars Kasten
      Pages 19-34
    3. Rainer Bokranz, Lars Kasten
      Pages 35-122
    4. Rainer Bokranz, Lars Kasten
      Pages 123-160
  3. Methoden

    1. Front Matter
      Pages 161-161
    2. Rainer Bokranz, Lars Kasten
      Pages 335-398
  4. Projekt-, Produktivitäts- und Qualitäts-Management

    1. Front Matter
      Pages 399-399
    2. Rainer Bokranz, Lars Kasten
      Pages 401-441
    3. Rainer Bokranz, Lars Kasten
      Pages 443-482
    4. Rainer Bokranz, Lars Kasten
      Pages 483-548
  5. Back Matter
    Pages 549-567

About this book

Keywords

Controlling Datenstruktur Dienstleistung Geschäftsprozess Management Organisation Organisationsmanagement Organisationsmethoden Organisationsstruktur Planung Produktivität Projektmanagement Qualitätsmanagement Software Verwaltung

Authors and affiliations

  • Rainer Bokranz
    • 1
  • Lars Kasten
    • 2
  1. 1.Technischen Universität Darmstadt und der Universität MannheimPfungstadtDeutschland
  2. 2.Universität HamburgLehrteDeutschland

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-94566-2
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 1999
  • Publisher Name Gabler Verlag, Wiesbaden
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-322-94567-9
  • Online ISBN 978-3-322-94566-2
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