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© 2001

Unternehmenserfolg durch professionellen Vertrieb

Von der Verkaufsoptimierung zum CRM

  • Authors
Book

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-10
  2. Lorenz A. Aries
    Pages 11-15
  3. Lorenz A. Aries
    Pages 17-51
  4. Lorenz A. Aries
    Pages 197-244
  5. Lorenz A. Aries
    Pages 245-246
  6. Back Matter
    Pages 247-268

About this book

Keywords

Beziehungsmanagement CRM Call Center Costumer Relationship Management Customer Relationship Management Kundenakquise Kundenbindung Kundenzufriedenheit Management Marketing Neukundengewinnung Relationship Management Verkauf Vertrieb kundenorientiertes Management

About the authors

Lorenz A. Aries ist Geschäftsführer der optimAS AG für Unternehmensentwicklung in Brüttisellen, Schweiz. Als Business-Consultant betreut er Projekte von der Strategieentwicklung bis zur Implementierung von Customer-Relationship-Management-Programmen mit Balanced-Scorecard-Systemen.

Bibliographic information

  • Book Title Unternehmenserfolg durch professionellen Vertrieb
  • Book Subtitle Von der Verkaufsoptimierung zum CRM
  • Authors Lorenz A. Aries
  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-88927-0
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2001
  • Publisher Name Gabler Verlag
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Hardcover ISBN 978-3-409-29566-6
  • Softcover ISBN 978-3-322-88928-7
  • eBook ISBN 978-3-322-88927-0
  • Edition Number 2
  • Number of Pages , 268
  • Number of Illustrations 0 b/w illustrations, 0 illustrations in colour
  • Topics Business and Management, general
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