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© 1997

Wer dient, verdient!

Die Service-Strategie für kundenorientierte Unternehmen

Book

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-7
  2. Vinzenz Baldus
    Pages 9-11
  3. Vinzenz Baldus
    Pages 13-25
  4. Vinzenz Baldus
    Pages 27-32
  5. Vinzenz Baldus
    Pages 63-74
  6. Vinzenz Baldus
    Pages 95-112
  7. Vinzenz Baldus
    Pages 113-130
  8. Vinzenz Baldus
    Pages 131-144
  9. Back Matter
    Pages 161-164

About this book

Keywords

Dienstleistung Kundendienst Kundenorientierung Mitarbeiterführung Service Verkauf

Authors and affiliations

  1. 1.Service ConceptHachenburgDeutschland

About the authors

Vinzenz Baldus, Industriekaufmann, Fachkaufmann Marketing und Betriebswirt, war mehrere jahre Vertriebsleiter bei Rastal, danach geschäftsführender Gesellschafter der Abresch, Jösch & Baldus Werbeagentur. Sei 1987 ist er selbständig mit einer Spezialagentur für Service- und Social Marketing. Zu seinen Kunden zählen u.a. Opel AG, British Red Cross, GM Europe, Nissan Bank.

Bibliographic information

  • Book Title Wer dient, verdient!
  • Book Subtitle Die Service-Strategie für kundenorientierte Unternehmen
  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-82804-0
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 1997
  • Publisher Name Gabler Verlag
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Hardcover ISBN 978-3-409-19565-2
  • Softcover ISBN 978-3-322-82805-7
  • eBook ISBN 978-3-322-82804-0
  • Edition Number 1
  • Number of Pages , 163
  • Number of Illustrations 0 b/w illustrations, 0 illustrations in colour
  • Topics Business and Management, general
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