Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-X
  2. Introductions

    1. Éric Galam
      Pages 1-18
  3. Contextes

    1. Front Matter
      Pages 19-19
    2. Éric Galam
      Pages 21-47
    3. Éric Galam
      Pages 49-67
  4. Situations et Personnes

    1. Front Matter
      Pages 69-69
    2. Éric Galam
      Pages 71-85
    3. Éric Galam
      Pages 87-95
  5. Impacts

    1. Front Matter
      Pages 97-97
    2. Éric Galam
      Pages 99-122
    3. Éric Galam
      Pages 123-137
    4. Éric Galam
      Pages 139-154
  6. Gestions et Interactions

    1. Front Matter
      Pages 155-155
    2. Éric Galam
      Pages 157-174
    3. Éric Galam
      Pages 175-192
    4. Éric Galam
      Pages 193-213
    5. Éric Galam
      Pages 215-234
  7. Clés

    1. Front Matter
      Pages 235-235
    2. Éric Galam
      Pages 237-238
    3. Éric Galam
      Pages 239-242

About this book

Introduction

Sécurité des patients, qualité des soins et sérénité des soignants sont articulées dans un contexte évolutif marqué de besoins et d’aspirations mais aussi de ressources et de tensions qui impliquent des choix et des engagements. La médecine est complexe, délicate et noble. Elle n’est pas une science exacte, mais une relation d’aide centrée sur le patient et impliquant du savoir, des outils et des techniques, et surtout des personnes.
Si les soignants sont compétents, fiables et utilisables, ils n’en restent pas moins humains, faillibles, perfectibles et respectables, et enfin vulnérables et précieux. Lorsqu’ils sont impliqués à tort ou à raison dans une erreur médicale ou un événement indésirable associé aux soins, ils sont aussi, souvent, en souffrance, confrontés à un véritable « accident du travail » qui doit être accompagné et traité comme tel. Or, s’intéresser au vécu des soignants relève d’un véritable tabou. À l’ère de la prévention, de l’autonomie et de la responsabilité, une approche pro active et lucide est nécessaire et il faut aider les patients à (re) devenir acteurs de leurs soins et les soignants à aborder « sans peur et sans reproches », leurs fragilités et difficultés. À cette condition, ils redeviendront non plus secondes victimes, mais bien, premiers acteurs.

Keywords

Burn out Erreur médicale Identité professionnelle Sécurité des patients

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-2-8178-0295-4
  • Copyright Information Springer-Verlag France S.A.R.L. 2012
  • Publisher Name Springer, Paris
  • eBook Packages Medicine
  • Print ISBN 978-2-8178-0294-7
  • Online ISBN 978-2-8178-0295-4
  • About this book
Industry Sectors
Biotechnology
Pharma