Literatur
Cooley, R./Mobasher, B./Srivastava, J.: Web Mining: Information and Pattern Discovery on the World Wide Web, in: Proceedings of 9th IEEE International Conference on Tools with Artificial Intelligence, Newport Beach, CA, USA 1997.
Dichter, E.: How Word-of-Mouth Advertising Works, in: Harvard Business Review, 44. Jg. (1966), Heft 6, S. 147.
Facebook: Newsroom, http://newsroom.fb.com/content/default.aspx?NewsAreaId=20, letzter Zugriff: 2012–03-28.
Interactive Advertising Bureau: Social Media Ad Metrics, www.iab.net/media/file/SocialMediaMetricsDefinitionsFinal.pdf, letzter Zugriff: 2012–04-19.
Kaplan, A. M./Haenlein, M.: Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media, in: Business Horizons, 53. Jg. (2010), Heft 1, S. 59 – 68.
Kosala, R./Blockeel, H.: Web Mining Research: A Survey, in: ACM SIGKDD Explorations Newsletter, 2. Jg. (2000), Heft 1, S. 1 – 15.
Zusatzservice für Abonnenten von „Springer für Professionals | Controlling & Finance“
Lorenz, M.-L.: Entwicklung einer Methode zur kennzahlengestützten Steuerung von Kampagnen in sozialen Netzwerken, unveröffentlicht 2012.
Lorenz, M.-L./Hess, T.: Soziale Netzwerke, in: MedienWirtschaft, 7. Jg. (2010), Heft 2, S. 23 – 26.
Lorenz, M.-L./von Oheimb, C./Schögel, M.: Behavioral Targeting — Die richtigen Kunden in Kontakt mit dem Unternehmen bringen, in: Marketing Review St. Gallen, 26. Jg. (2009), Heft 6, S. 24 – 30.
Moran, E./Gossieaux, F.: Marketing in a Hyper-Social World — The Tribalization of Business Study and Characteristics of Successful Online Communities, in: Journal of Advertising Research, 50. Jg. (2010), Heft 3, S. 232 – 239.
Murdough, C.: Social Media Measurement: It’s not Impossible, in: Journal of Interactive Advertising(2009), S. 94 – 99.
Novak, T. P./Hoffman, D. L.: New metrics for new media: toward the development of Web measurement standards, in: World Wide Web Journal, 2. Jg. (1997), Heft 1, S. 213 – 246.
Oßwald, S.: Social Media Monitoring, in: Schüller, A. M./Schwarz, T. (Hrsg.): Leitfaden WOM Marketing, Waghäusel 2010, S. 389 – 394.
Rappaport, S. D.: Listening Solutions, in: Journal of Advertising Research, 50. Jg. (2010), Heft 2, S. 197 – 213.
Schiffers, O.: Tools und Kennzahlen für das Social Web, in: Bruckmann, P. (Hrsg.): Web-Monitoring, Gewinnung und Analyse von Daten über das Kommunikationsverhalten im Internet, Konstanz 2010, S. 267 – 286.
Sekharaiah, K. C./Khan, A. M.: Towards Metrics for Social Computing, in: Proceedings of World Academy of Science, Engineering and Technology, 37. Jg. (2009), S. 1086 – 1090.
Sivadas, E./Grewal, R./Kellaris, J.: The Internet as a Micro Marketing Tool: Targeting Consumers through Preferences Revealed in Music Newsgroup Usage, in: Journal of Business Research, 41. Jg. (1998), Heft 3, S. 179 – 196.
Ting, I.-H./Wu, H.-J.: Web Mining Techniques for Online Social Networks Analysis: An Overview, in: Ting, I.-H./Wu, H.-J. (Hrsg.): Web Mining Applications in E-commerce and E-services, Heidelberg 2009, S. 169 – 180.
Zusatzservice für Abonnenten von „Springer für Professionals | Controlling & Finance“
Wilde, K. D./Hippner, H./Merzenich, M.: Grundlagen des Web Mining, in: Hippner, H./Merzenich, M./Wilde, K. D. (Hrsg.): Handbuch Web Mining im Marketing — Konzepte, Systeme, Fallstudien, Braunschweig/Wiesbaden 2002, S. 3 – 34.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
About this article
Cite this article
Lorenz, ML., Hess, T. & Oexler, P. Steuerung von Kampagnen in sozialen Netzwerken. Control Manag Rev 57, 36–49 (2013). https://doi.org/10.1365/s12176-013-0679-4
Published:
Issue Date:
DOI: https://doi.org/10.1365/s12176-013-0679-4