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Künstliche Intelligenz im öffentlichen Sektor

Artifical Intelligence in the Public Sector

Zusammenfassung

Künstliche Intelligenz (KI) bietet das Potenzial, um Vorgänge und Prozesse in der öffentlichen Verwaltung zu verändern und zu optimieren. Bislang durch den Menschen durchgeführte Vorgänge können durch technische Systeme unterstützt oder sogar automatisiert werden. KI liefert hierfür die Grundlage, indem bislang dem Menschen vorbehaltene Fähigkeiten durch technische Systeme simuliert werden. Zahlreiche Anwendungsmöglichkeiten finden sich sowohl im täglichen Kontakt mit den Bürgern als auch in der Hintergrundverwaltung. Dabei darf nicht außer Acht gelassen werden, dass die öffentliche Verwaltung in besonderem Maße dem Gemeinwohl verpflichtet ist. Der Einsatz künstlicher Intelligenz und autonom agierender Systeme bedarf einer gewissenhaften Abwägung. In den kommenden Jahren müssen sich Politiker gemeinsam mit Verwaltungsspitzen, Wissenschaftlern und Softwareanbietern dieser Thematik strategisch nähern. Der vorliegende Beitrag soll Anwendungsmöglichkeiten künstlicher Intelligenz aufzeigen und erste Handlungsempfehlungen geben.

Abstract

Artificial intelligence (AI) offers potential to change and optimize processes in public administration. Processes previously performed by humans can be supported or even automated by technical systems. AI provides the basis by simulating capabilities previously reserved for humans through technical systems. Numerous possible applications can be found in daily contact with citizens as well as in background management. It should not be neglected that public administration is especially committed to the common good. The use of artificial intelligence and autonomous systems requires careful consideration. In the upcoming years, politicians will have to approach this topic strategically together with top administrators, scientists and software providers. This article is intended to show possible applications of artificial intelligence and give initial recommendations for action.

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Notes

  1. 1.

    Fachbereich Künstliche Intelligenz (FBKI) der Gesellschaft für Informatik e. V.: https://fb-ki.gi.de.

  2. 2.

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    Schriftenreihe Robotik und Recht im Nomos Verlag.

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Correspondence to Jan Etscheid.

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Dieser Beitrag fasst aktuelle Forschungsergebnisse (Etscheid und von Lucke 2020) zusammen, die auf Basis mehrerer Workshops im Rahmen der Digitalakademie@bw entstanden sind.

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von Lucke, J., Etscheid, J. Künstliche Intelligenz im öffentlichen Sektor. HMD 57, 60–76 (2020). https://doi.org/10.1365/s40702-019-00579-6

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Schlüsselwörter

  • Künstliche Intelligenz
  • Entscheidungsunterstützung
  • Entscheidungsautomatisierung
  • Staat
  • Öffentliche Verwaltung

Keywords

  • Artificial Intelligence
  • Decision Support
  • Decision Automation
  • State
  • Public Administration