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Eine Überdosis an Kooperation vermeiden! Empirische Erkenntnisse zum Erfolg der Supply-Chain-Organisation

  • Supply-Chain-Management
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Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung Aims and scope Submit manuscript

Zusammenfassung

Aufgrund der niedrigen Umsatzmargen europäischer Einzelhändler wurde in der betriebswirtschaftlichen Forschung der vergangenen Jahre zunehmend die Effizienz von Supply-Chain-Kooperationen in den Fokus gerückt. Der Nutzen solcher Kooperationen wird jedoch von den unterschiedlichen Parteien, dem Handel und der Industrie, kontrovers bewertet. Dieser Aufsatz will aus der Perspektive des Einzelhandels zeigen, welchen Einfluss eine Supply-Chain-Kooperation zwischen Einzelhandel und Konsumgüterhersteller auf den Supply-Chain-Erfolg des Händlers hat, welche Faktoren die Intensität der Supply-Chain-Kooperation beeinflussen und welche Handlungsempfehlungen sich für das Supply-Chain-Management eines Einzelhändlers ableiten lassen. Hierfür wird in diesem Aufsatz ein Wirkungsmodell zur Supply-Chain-Kooperation des Einzelhandels mit seinen Herstellern hergeleitet. Die Ergebnisse der kausalanalytischen Auswertung der empirischen Untersuchung des europäischen Einzelhandels weisen darauf hin, dass Supply-Chain-Manager einen offenen Informationsfluss zwischen den Transaktionspartnern etablieren und informelle Aspekte wie Vertrauen und persönlichen Kontakt beachten sollten, um einen größeren Erfolg des Kooperationsprojektes zu erzielen. Gleichzeitig zeigt die Untersuchung auf, dass eine enge Zusammenarbeit über den Informationsaustausch hinaus zwischen den Transaktionspartnern zu einer deutlichen Verringerung der Supply-Chain-Leistung führen kann und dass bei einer hohen Komplexität eine intensive Kooperation der gemeinsamen Prozesse auf ein geringes Niveau zu senken ist.

Summary

Scholars in the field of business administration have recently shifted their focus towards the efficiency of supply-chain co-operations. This development is mainly due to the low sales margins a wide variety of European retailers have been exhibiting. However, both the retail and the manufacturing industry have rather controversial views of the value of such co-operations. Focusing on the point of view of the retail industry, this paper is going to examine the influence of supply-chain co-operations between the retail industry and consumer goods makers. In this context their impact on the supply-chain success of retailers, as well as the kind of variables that have an impact on the intensity of supply-chain co-operations, and the kind of recommendations that can be derived for the supply-chain management of a retailer are analyzed. This paper derives an effect model of the supply-chain co-operation between the retail industry and its manufacturers. The results of the causal analytical interpretation of the empirical analysis of European grocery stores and drugstores have several indications. Supply-chain managers should try to establish an open flow of information to improve the success of such co-operative ventures. Furthermore the analysis emphasizes on the importance the factor social competence has with regard to this success. Simultaneously, the examination shows that a close co-operation between the parties involved in the transaction that exceeds the boundaries of simply exchanging information can also lead to a significant reduction of the supply-chain performance. Ultimately, it could be demonstrated that an intensive co-operation with regard to mutual processes should reduced to a minimum in cases where high complexities prevail.

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Authors and Affiliations

  1. McKinsey & Company, A-1010, Wien, Österreich

    Karl-Hendrik Magnus

  2. Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Organisation, Personal & Innovation, Westfälischen Wilhelms Universität Münster, 48143, Münster, Deutschland

    Ann-Marie Nienaber &  Gerhard Schewe

  3. Seminar für Supply-Chain-Management und Management Science, Universität zu Köln, 50923, Köln, Deutschland

    Ulrich Thonemann

Authors
  1. Karl-Hendrik Magnus
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  2. Ann-Marie Nienaber
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  3. Gerhard Schewe
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  4. Ulrich Thonemann
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Correspondence to Karl-Hendrik Magnus.

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Die Autoren danken dem Gutachter für die wertvollen Hinweise zum vorliegenden Beitrag.

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Magnus, KH., Nienaber, AM., Schewe, G. et al. Eine Überdosis an Kooperation vermeiden! Empirische Erkenntnisse zum Erfolg der Supply-Chain-Organisation. Schmalenbachs Z betriebswirtsch Forsch 60, 241–276 (2008). https://doi.org/10.1007/BF03372794

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