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Decision Support Systeme im Marketing

  • Jan Engelke
  • Hermann Simon
Article

Zusammenfassung

Der praktische Einsatz von Decision Support Systemen im Marketing steht heute erst am Anfang, auch wenn diese Systeme in der akademischen Forschung schon seit langem vorgeschlagen und untersucht werden. Der Hauptgrund liegt darin, dass Decision Support Systeme sehr spezifisch auf die jeweilige Problemstellung angepasst werden müssen. Dabei sind nicht nur die Besonderheiten der Branche, sondern auch die konkreten Bedingungen des Unternehmens und selbst des einzelnen Produktes tiefgehend zu berücksichtigen. Der Aufwand lohnt sich, da Entscheidungen auf diese Weise wesentlich besser fundiert und Risiken sorgfältiger abgeschätzt werden können. Der folgende Artikel beschreibt den neuesten Erkenntnisstand über den praktischen Einsatz solcher Systeme und zeigt auch die Rahmenbedingungen auf, unter denen sie erfolgreich eingesetzt werden können. Insbesondere haben wir unsere eigenen Erfahrungen aus zahlreichen Anwendungen derartiger Systeme einfließen lassen.

Decision Support System Marktsimulationsmodell Marktinformationssystem Produktoptimierung Preisoptimierung Preisdifferenzierung 

Summary

The practical application of decision support systems in marketing is still in its infancy, even though academic research has been recommending the use of such systems for years. This is largely due to the lack of a single, generally applicable decision support system. The specific requirements and problems of marketing are too different to make one universal decision support system feasible. However, improved PC performance, enhanced market survey methods such as conjoint measurement and further developed programming tools permit the varying requirements to be fairly flexibly met. The following article describes practical state-of-the-art know-how regarding the utilization of such systems, and addresses the preconditions for employing them. We have included many examples gathered from our own experience with numerous applications.

Keywords

Decision Support System Marketing Model Marketing Information System Product Optimization Price Optimization Price Differentiation 

JEL-Classification

C5 D4 M21 M31 

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Copyright information

© Schmalenbach-Gesellschaft.eV. 2007

Authors and Affiliations

  • Jan Engelke
    • 1
  • Hermann Simon
    • 1
  1. 1.MünchenDeutschland

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