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MMW - Fortschritte der Medizin

, Volume 149, Issue 37, pp 52–52 | Cite as

Kleine Gesten — große Wirkung

Patientenvertrauen
  • Roman Machens
Unternehmen Arztpraxis
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Zusammenfassung

Auch die kürzesten Kommunikationseinheiten unterliegen den Regeln der Gesprächsführung. Seien Sie gerade bei ein- bis zweiminütigen Gesprächen niemals nachlässig. Kleine Gesten und Bemerkungen haben oft die größten Wirkungen.

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© Springer Medizin 2007

Authors and Affiliations

  • Roman Machens

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