Zusammenfassung
Die Nutzung von Social Media in der Marketingkommunikation treibt die Verankerung einer Medienfunktion des kommunikationspolitischen Instrumentariums weiter voran. Die Konsequenzen aus der Entwicklung dieser Medienfunktion sowie die aktuellen Entwicklungen in der Praxis sind dermaßen evident, dass die Unternehmen mittlerweile die Grundausrichtung ihres Markenmanagements überdenken müssen. Dies betrifft vor allem die Partizipation des Konsumenten bei der Markenführung sowie die Berücksichtigung von sozialen Gesetzmäßigkeiten bei der Ausrichtung der kommunikationspolitischen Aktivitäten.
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Tropp, J. Konsequenzen der Medienfunktion für das Markenmanagement. HMD 49, 52–60 (2012). https://doi.org/10.1007/BF03340737
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