Zusammenfassung
Betriebswirtschaftliche Zielsetzungen, Lösungen und IT-Verfahren, die primär für Industriebetriebe entwickelt wurden, sind auf Dienstleistungsbetriebe übertragbar.
Das Kosten-, Leistungs- und Deckungsbeitragsmanagement des laufenden Betriebes der Deutschen Bahn AG ist mit dem lebenszyklusbezogenen Projektkosten- und Projektergebnis- Controlling eng verzahnt.
Die Deutsche Bahn AG verfügt über ein konsistentes „neues“ vollständig integriertes Einkreisverfahren.
Dienstleistungsunternehmen setzen erfolgreich den Balanced Scorecard-Ansatz, Foreward- und Selfcontrolling und Instrumente zur strategischen sowie wertorientierten Unternehmenssteuerung.
Das Kosten-, Leistungs- und Deckungsbeitragsmanagement integriert die methodischen Ansätze der prozesskonformen Grenzplankostenrechnung und der Prozesskostenrechnung.
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Müller, H. Moderne Controllinginstrumente für Dienstleistungsbetriebe am Beispiel der Deutschen Bahn AG. Z Control Manag 45, 223–234 (2001). https://doi.org/10.1007/BF03254035
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DOI: https://doi.org/10.1007/BF03254035