Zusammenfassung
Die Wirksamkeit von Berichten korreliert eng mit ihrer Benutzerfreundlichkeit. Effiziente Berichte sind leicht zu lesen, leicht zu verstehen und leicht für Entscheidungen auszuwerten.
Berichte sollten auf einen querlesenden (scannenden) Rezipienten hin optimiert werden. Dies kann man durch gezielte Veränderungen des Layouts erreichen.
Auch die Sprachgestaltung ist ein wichtiges Merkmal der Ergonomie eines Textes und sollte nicht vernachlässigt werden. „Guter Stil“ ist sehr viel mehr als Ästhetik.
Die Wirksamkeit der Maßnahmen, die in diesem Beitrag dargestellt werden, ist experimentell belegt, sie steigern die Benutzerfreundlichkeit eines Berichts um mehr als 100%.
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Wirth, T. Leserorientierte Gestaltung von Managementberichten — Hinweise aus der angewandten Psychologie. Z Control Manag 44, 79–85 (2000). https://doi.org/10.1007/BF03249538
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