Skip to main content
SpringerLink
Log in

Nationaal telefonisch medisch advies, een aanrader?

  • Discussie
  • Published:
Huisarts en Wetenschap Aims and scope

samenvatting

Om het oneigenlijk gebruik van de voorzieningen van de National Health Service (NHS) terug te dringen is in Engeland een voor iedereen direct toegankelijke telefonische hulpdienst opgericht, de NHS-direct.1 Deze advieslijn is 24 uur per dag beschikbaar en wordt bemand door speciaal hiervoor opgeleide verpleegkundigen. Als patiënten denken een dokter nodig te hebben kunnen ze eerst deze hulpdienst bellen voor advies. De dienst is verdeeld over 22 lokale callcentres, elk goed voor 2,5 miljoen inwoners. Omgerekend naar fulltime dienstverbanden werken er in totaal 1000 verpleegkundigen. Om de gestelde vragen zo goed mogelijk te beantwoorden maken de verpleegkundigen gebruik van een expertsysteem (Axa Assistence).

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this article

Log in via an institution

Price excludes VAT (USA)
Tax calculation will be finalised during checkout.

Instant access to the full article PDF.

Literatuur

  • Munro J, Nicholl J, O’Cathain A, Knowles E, Morgen A. Evaluation of NHS Direct first wave sites: Final report of the phase 1 research. Sheffield: Medical Care Research Unit University of Sheffield, 2001.

    Google Scholar 

  • Munro JF, Nicholl JP, O’Cathain A, Knowles E. Impact of NHS Direct on demand for immediate care: observational study. BMJ 2001;320:150-3.

    Google Scholar 

  • O’Cathain A, Munro JF, Nicholl JP, Knowles E. How helpful is NHS Direct? Postal survey of callers. BMJ 2000;320:1035.

    Article  PubMed  Google Scholar 

  • Post J, De Haan J, Groenier K. De vraag naar huisartsenzorg buiten kantooruren: een rekenmodel. Huisarts Wet 2001;44:418-22.

    Google Scholar 

  • Zaat J, Van der Werf G. Commentaar. Huisarts Wet 2002;45:302.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. www.bsl.nl/shop/huisarts-en-wetenschap-0018-7070.html

    J Haan

Authors
  1. J Haan
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  2. FW Dijkers
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Corresponding author

Correspondence to J Haan.

Additional information

Vakgroephuisartsgeneeskunde Rijksuniversiteit Groningen, Bloemsingel 1, 9713 BZ Groningen: prof.dr. J. de Haan, huisarts. Afdeling Huisartsgeneeskunde en Verpleeghuisgeneeskunde, LUMC: dr. F.W. Dijkers, huisarts.

Auteursgegevens

Mogelijke belangenverstrengeling: niets aangegeven.

About this article

Cite this article

Haan, J., Dijkers, F. Nationaal telefonisch medisch advies, een aanrader?. HUWE 46, 981–983 (2003). https://doi.org/10.1007/BF03083618

Download citation

  • Issue Date:

  • DOI: https://doi.org/10.1007/BF03083618

Search

Navigation