Organisationskultur als Wettbewerbsfaktor im Krankenhaus?

Zusammenfassung

Der Beitrag untersucht die Frage, wie Krankenhäuser ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern können und stellt dabei den „weichen“ Faktor der Organisationskultur in den Mittelpunkt. Speziell wird untersucht, welche Eigenheiten eine Organisationskultur aufweist, die die Veränderungsbereitschaft der Organisationsmitglieder und damit die Innovationsfähigkeit als Wettbewerbsfaktor erhöht. Auf der Basis der Unterscheidung zwischen einer offenen und einer geschlossenen Organisationskultur (Gebert/Boerner 1999) wird die Hypothese entwickelt, dass eine offenere Organisationskultur die Veränderungsbereitschaft und Innovativität einer Organisation fördert und als Antwort auf Wettbewerbsdruck interpretiert werden kann. Diese Hypothese wird zunächst an Organisationen auβerhalb des Krankenhausbereiches empirisch überprüft. Vor diesem Hintergrund wird anschlieβlich empirisch untersucht, ob und inwieweit eine offenere Organisationskultur auch im Krankenhaus für die Innovativität und damit die Wettbewerbsfähigkeit bedeutsam ist und welcher Öffnungsgrad im Krankenhausbereich derzeit vorherrscht. Aus den Ergebnissen werden Folgerungen für das Krankenhausmanagement gezogen.

Abstract

Focusing on organizational culture as a “soft” factor, the authors pursue the question of how the hospital can increase its competitiveness. They attempt to determine which characteristics are present in an organizational culture that enhances the organizational members’ willingness to change and thereby increases the ability to innovate as a competitive factor. The distinction between an open and a closed organizational culture (Gebert/ Boerner 1999) serves as the basis for developing the hypothesis that a relatively open organizational culture promotes the organizational members’ willingness to change and an organization’s innovativeness and can be interpreted as a response to competitive pressure. This hypothesis is empirically tested on organizations outside the realm of hospitals. The authors then seek to find the extent to which a relatively open organizational culture is salient to innovativeness and competitiveness in hospitals as well and try to ascertain the current degree of openness in hospitals. The results of the investigation are used to draw conclusions for hospital management.