Advertisement

Controlling & Management Review

, Volume 59, Issue 5, pp 44–49 | Cite as

Den Erfahrungsschatz der Mitarbeiter nutzen

  • Fabian Hofmann
Spektrum Aus der Forschung
  • 362 Downloads

Eine wesentliche Ressource für Verbesserungen in Organisationen liegt im Wissen der Mitarbeiter. Doch die entsprechenden Ideen und Vorschläge artikulieren diese nicht automatisch. Wer die Voraussetzungen für ein sogenanntes Voice-Verhalten schafft und seine Mitarbeiter dazu motiviert, kann großen Nutzen daraus ziehen.

Mitarbeiter verfügen typischerweise über eine Vielzahl von Erfahrungen und Informationen, auf deren Grundlage sie Ideen für mögliche Verbesserungen zum Wohl ihres Unternehmens erkennen können. Manchmal geben sie diese Ideen an die Entscheider im Unternehmen weiter, manchmal tun sie dies aber auch nicht. Es stellt sich also die Frage, unter welchen Umständen sie ihre Meinung äußern, was sie dazu motiviert und was sie davon abhält. Wer die Antworten auf diese Frage kennt, kann gezielter darauf hinwirken, dass Mitarbeiter konstruktive Verbesserungsvorschläge vorbringen, anstatt diese für sich zu behalten. Schließlich kann proaktives Verhalten in diesem Zusammenhang...

Literatur

  1. Van Dyne, L./ LePine, J. A. (1998): Helping and voice extra-role behaviors: evidence of construct and predictive validity, in: Academy of Management Journal, 41 (1), S. 108–119.CrossRefGoogle Scholar
  2. Morrison, E. W. (2014): Employee Voice and Silence, in: Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1 (1), S. 173–197.CrossRefGoogle Scholar
  3. MacKenzie, S. B./ Podsakoff, P. M./ Podsakoff, N. P. (2011): Challenge-oriented organizational citizenship behaviors and organizational effectiveness: Do challenge-oriented behaviors really have an impact on the organization‘s bottom line?, in: Personnel Psychology, 64 (3), S. 559–592.CrossRefGoogle Scholar

Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 2015

Authors and Affiliations

  1. 1.WHU — Otto Beisheim School of ManagementVallendarDeutschland

Personalised recommendations