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Controlling & Management Review

, Volume 59, Issue 4, pp 26–33 | Cite as

Wenn Zielübererfüllung bestraft wird

  • Matthias D. Mahlendorf
Schwerpunkt Aus der Forschung
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Soll der Umsatz jedes Jahr aufs Neue um fünf Prozent steigen, werden Manager und Mitarbeiter möglichst nicht über ihr Ziel hinausschießen. Denn nur so können sie die Latte für das nächste Jahr in erreichbarer Höhe halten. Die Wissenschaft macht Vorschläge, wie sich dieser Ratchet-Effekt durch eine kluge Gestaltung der Ziele vermeiden lässt.

Die Firma Heinz ist dank ihres Tomaten-Ketchups wohl allgemein bekannt. Sie stellt aber auch Kleinkindnahrung, Tiefkühlgemüse und Saucen her und erwirtschaftete im Fiskaljahr 2012 einen Umsatz von über elf Milliarden US-Dollar (vergleiche Heinz 2013). In der Forschungsliteratur zum Thema Zielvereinbarungen ist Heinz vor allem durch das folgende Zitat bekannt: „Führungskräfte bei Heinz erwarteten, dass die Ziele entweder bei 115 Prozent des Vorjahres-Zieles oder bei 115 Prozent der tatsächlichen Ergebnisse gesetzt werden, je nachdem, was höher ausfiel“ (vergleiche Holthausen/Larcker/Sloan 1995, S. 61, eigene Übersetzung).

Wenn also ein Manager bei...

Literatur

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Copyright information

© Springer Fachmedien Wiesbaden 2015

Authors and Affiliations

  1. 1.Frankfurt School of Finance & ManagementFrankfurt am MainDeutschland

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