Zusammenfassung
Ziele der Arbeit
In der vorliegenden Arbeit wird der Zusammenhang zwischen sozialer Unterstützung am Arbeitsplatz und der Arbeitszufriedenheit untersucht. Ein besonderes Augenmerk liegt dabei auf den Unterschieden zwischen verschiedenen Tätigkeitsbereichen.
Material und Methoden
Im Rahmen der Einführung eines betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) im Geschäftsbereich des Bundesministeriums der Verteidigung (BMVg) konnten Befragungen an sehr unterschiedlichen Dienststellen mit verschiedenen Tätigkeitsschwerpunkten durchgeführt werden.
Ergebnisse und Diskussion
Der Rücklauf lag bei 22,4 %, befragt wurden Beschäftigte in Einsatzverbänden (n = 684), in höheren Kommandobehörden und dem Ministerium (n = 493), in Verwaltungsbereichen (n = 375) und in einem Krankenhaus (n = 403). Für jeden Tätigkeitsbereich wurde ein lineares Regressionsmodell berechnet. Die Varianzaufklärung war in allen Bereichen groß (0,334 < R 2 < 0,451) und die wahrgenommene Unterstützung durch Kollegen und Vorgesetze zeigte in allen Tätigkeitsfeldern einen signifikanten Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit. Bezüglich der kollegialen Unterstützung zeigten sich jedoch Unterschiede zwischen den Tätigkeitsbereichen. Diese ist v. a. im Verwaltungsbereich und im Krankenhaus entscheidend. Die Unterstützung durch Vorgesetze hat in allen Tätigkeitsbereichen einen starken Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit.
Abstract
Objectives
The present study takes a closer look at the relationship between social support at work and job satisfaction. The focus lies on differences between different working areas.
Materials and methods
The introduction of an occupational health management in the responsibility of the German Federal Ministry of Defense gave the opportunity to conduct surveys in different departments.
Results and discussion
The response rate was 22.4%; employees in combat units (n = 684), in military command units and the Ministry of Defense (n = 493), in administration offices (n = 375) and in a military hospital (n = 403) were surveyed. A regression model was conducted for every working area. Explained variance was high in every model (0.334 < R 2 < 0.451) and perceived support by colleagues and superiors had a significant impact on job satisfaction across all working areas. The impact of perceived support by colleagues on job satisfaction differed between working areas. It was especially strong in administration offices and the hospital. Perceived support by superiors had a strong impact on job satisfaction across all working areas.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Literatur
Arestedt K, Saveman BI, Johansson P, Blomqvist K (2012) Social support and its association with health-related quality of life among older patients with chronic heart failure. Eur J Cardiovasc Nurs. https://doi.org/10.1177/1474515111432997
Berkman LF, Glass T, Brissette I, Seeman TE (2000) From social integration to health: Durkheim in the new millennium. Soc Sci Med 51:843–857. https://doi.org/10.1016/S0277-9536(00)00065-4
Borgogni L, Dello Russo S, Miraglia M, Vecchione M (2013) The role of self-efficacy and job satisfaction on absences from work. Revue Eur de Psychol Appl/european Rev Appl Psychol 63:129–136. https://doi.org/10.1016/j.erap.2012.08.007
Cohen S, Underwood LG, Gottlieb BH (2000) Social support measurement and intervention: A guide for health and social scientists. Oxford University Press, Oxford, New York
Cortese CG, Colombo L, Ghislieri C (2010) Determinants of nurses’ job satisfaction: the role of work-family conflict, job demand, emotional charge and social support. J Nurs Manag 18:35–43. https://doi.org/10.1111/j.1365-2834.2009.01064.x
Cortese CG (2007) Job satisfaction of Italian nurses: an exploratory study. J Nurs Manag 15:303–312. https://doi.org/10.1111/j.1365-2834.2007.00694.x
Dudenhöffer S, Claus M, Schöne K, Adams J, Beutel T, Rose DM et al (2014) Gesundheitsbericht über die staatlichen Bediensteten im Schuldienst in Rheinland-Pfalz: Schwerpunkt: Arbeitsunfälle. Schuljahr 2013/2014. Universitätsmedizin Mainz, Mainz
Eom C‑S, Shin DW, Kim SY, Yang HK, Jo HS, Kweon SS et al (2013) Impact of perceived social support on the mental health and health-related quality of life in cancer patients: Results from a nationwide, multicenter survey in South Korea. Psychooncology 22:1283–1290. https://doi.org/10.1002/pon.3133
Fairbrother K, Warn J (2003) Workplace dimensions, stress and job satisfaction. J Manag Psych 18:8–21. https://doi.org/10.1108/02683940310459565
Harris JI, Winskowski AM, Engdahl BE (2007) Types of Workplace Social Support in the Prediction of Job Satisfaction. Career Dev Q 56:150–156. https://doi.org/10.1002/j.2161-0045.2007.tb00027.x
Holt-Lunstad J, Smith TB, Layton JB (2010) Social relationships and mortality risk: a meta-analytic review. PLoS Med 7:e1000316. https://doi.org/10.1371/journal.pmed.1000316
Kroll LE, Müters S, Dragano N (2011) Arbeitsbelastungen und Gesundheit. GBE kompakt 2(5):1 (www.rki.de/gbe-kompakt)
Park J, Kitayama S, Karasawa M, Curhan K, Markus HR, Kawakami N et al (2013) Clarifying the links between social support and health: Culture, stress, and neuroticism matter. J Health Psychol 18:226–235. https://doi.org/10.1177/1359105312439731
Sammito S, Schlattmann A, Felfe J, Renner KH, Kowalski J, Stein M, Winkler M, Arens-Azevedo U, Krauth C, Latza U, Densow D, Erley O, Rose DM (2017) Betriebliches Gesundheitsmanagement im Geschäftsbereich des Bundesministeriums der Verteidigung – Wissenschaftliche Begleitung eines ehrgeizigen Projektes. Wehrmed Monatsschr 59:230–235
Sparks K, Cooper CL (1999) Occupational differences in the work-strain relationship: Towards the use of situation-specific models. J Occup Organ Psychol 72:219–229. https://doi.org/10.1348/096317999166617
Spieß E, Stroppa C (2010) Soziale Unterstützung, Stresserleben und Zufriedenheit beim Auslandseinsatz. Z für Personalforsch 24:290–296
Tschopp C, Grote G, Gerber M (2014) How career orientation shapes the job satisfaction-turnover intention link. J Organiz Behav 35:151–171. https://doi.org/10.1002/job.1857
Valentine S, Godkin L, Fleischman GM, Kidwell R (2011) Corporate Ethical Values, Group Creativity, Job Satisfaction and Turnover Intention: The Impact of Work Context on Work Response. J Bus Ethics 98:353–372. https://doi.org/10.1007/s10551-010-0554-6
Viswesvaran C, Sanchez JI, Fisher J (1999) The Role of Social Support in the Process of Work Stress: A Meta-Analysis. J Vocat Behav 54:314–334. https://doi.org/10.1006/jvbe.1998.1661
Wang Q, Hay M, Clarke D, Menahem S (2014) Associations between knowledge of disease, depression and anxiety, social support, sense of coherence and optimism with health-related quality of life in an ambulatory sample of adolescents with heart disease. Cardiol Young 24:126–133. https://doi.org/10.1017/S1047951113000012
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Ethics declarations
Interessenkonflikt
S. Sammito ist Sachgebietsleiter für Gesundheitsförderung, Sportmedizin und Ernährungsmedizin beim Kommando Sanitätsdienst der Bundeswehr in Koblenz. J. Adams, A. Claus, M. Claus, K. Schöne und D.-M. Rose geben an, dass kein Interessenkonflikt besteht.
Die beschriebenen Untersuchungen am Menschen wurden mit Zustimmung der Ethik-Kommission der Landesärztekammer Rheinland-Pfalz durchgeführt.
Additional information
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für beiderlei Geschlecht.
Rights and permissions
About this article
Cite this article
Adams, J., Claus, A., Claus, M. et al. Soziale Unterstützung und Arbeitszufriedenheit. Präv Gesundheitsf 13, 18–23 (2018). https://doi.org/10.1007/s11553-017-0613-2
Received:
Accepted:
Published:
Issue Date:
DOI: https://doi.org/10.1007/s11553-017-0613-2